Proyecto de laboratorios farmacéuticos para sanitarios en Internet


laboratorios redes socialesUno de los clientes de la industria farmacéutica somos los prescriptores y hasta ahora a través de la visita médica ha existido un contacto directo entre la industria y nosotros.

Con la aparición de nuevas vías de comunicación digital las relaciones han ido cambiando de forma que hasta ahora tanto la labor comercial como la colboración y patrocinio de otras actividades ha cambiado de forma considerable en los últimos años.

Incluso la visita directa se ha modernizado con tabletas digitales y presentaciones de productos a través de herramientas multimedia.

La industris patrocina numerosas actividades tanto presenciales como virtuales a través de sus espacios en Internet.

En esta entrada no vamos a valorar los principios éticos, el posible sesgo de información en los contenidos de los cursos que se patrocinan bajo la marca de un producto concreto y la imagen de un laboratorio. La información depende de quien la emite y del espíritu de quien la recibe y la ética ha de estar presente tanto en el emisor del producto como en el resceptor del mismo. Simplemente vamos a describir una serie de servicios muy interesantes por los que algunos laboratoriso farmacéuticos han logrado entrar en Internet y han sabido acertar para ofrecer herramientas interesantes para los sanitarios que estamos interesados en un entorno digital.

Históricamente ha habido varios intentos algunos de ellos con resultados no muy positivos como:

  1. Plataformas para alojar blogs de sanitarios: No han tenido mucho éxito ya que existía siempre la posibilidad que el nombre del sanitarios que publicara en este blog se relacionara con el propio laboratorio de forma que el contenido pudiera entenderse como mediatizado por el mismo. La existencia de plataformas de publicación de blogs gratuitas y ajenas a la industri farmaceutica han hecho que la mayoría de los sanitarios con blogs opten por estas plataformas.
  2. Herramientas de comunicación entre profesionales: Miedo sobre la seguridad y confidencialidad de los datos que se pudieran verter en estas plataformas y sobre quien pudiera ser el propietario de los mismos o el uso que se pudiera dar de ellos.
  3. Herramientas de comunicación entre profesionales y pacientes: Además de los problemas de seguridad, confidencialidad y propiedad de la información existiría un intermediario que sería parte interesada dentro de acto sanitario.

Tras estos intentos fallidos, sobre todo han sobrevivido dos herramientas interesantes dentro de Internet tanto por sus posibilidades de uso como por el papel activo generoso dentro de las redes sociales que mantienen las personas que gestionan las mismas. Estos  ejemplos son: presencia global del Grupo Menarini España en redes sociales,  CampusSanofi (Sanofi) y Univadis (MSD).

  1. MenariniPresencia Global del Grupo Menarini España: Posiblemente sea el laboratorio farmacéutico con mayor presencia y actividad en redes sociales con una gran capacidad de diálogo con los internautas sanitarios. Tiene una gran presencia y actividad en Twitter con un gran número de seguidores (4126 a fecha de 15 de octubre) en su cuenta del grupo solo para España y una gran actib¡vidad con 3817 tweets. Además de su actividad en esta red social presenta un perfil en Facebook, perfil en Google + (por ahora solo utilizado para colgar imágenes), una buena presencia en Pinterest, SlideShare y YouTube. Destaca por ser el único laboratorio con perfil en iVoox de donde nos podemos descargar hasta 45 archivos de audio sobre numerosos temas de salud dirigidos a profesionales sanitarios como a población general (una pena que desde hace un año no suben más contenido de audio).
    Como vemos la capacidad de conversación de esta marca es muy grande, siendo capaz de mantener largas conversaciones en Twitter y hacer labores de “contet curator” de contenidos multiformato vídeo (youtube), audio (ivoox), presentaciones y textos (slideshare).
  2. logo_univadisUnivadis: La plataforma Univadis (MSD) es una de los proyectos más antíguos de este tipo y ha pasado por numerosas evoluciones. Actualmente engloba un conjunto de herramientas tanto para consulta rápida para toma de decisiones en consulta (calculadors, algoritmos, tablas, Guías de Fisterra)  la posibilidad de consulta de textos para estudio (destacando el manual Merck y el Manual del 12 de Octubre) y herramientas de noticias e información médica tanto nacional como internacional.
    Desde hace unos meses han homogeneizado todo el contenido y le han dado un aspecto similar al de aplicaciones de un terminal móvil de forma que podemos seleccionar en nuestro panel personal las herramientas que más utilizemos. Esta personalización y homogeneización del aspecto visual ha hecho que la información sea más accesible y la herramienta mucho más usable.
    De esta forma Univadis a pasado de ser una plataforma de comunicación a ser una plataforma que da servicios (herramientas, libros, acceso a búsquedas…) con contenidos ya sean propios o pertenecientes a terceros que publica con alianzas con otras empresas como Fisterra, Elsevier o eDoctores.
  3. Campus SanofiCampusSanofi. Posiblemente la herramienta más interesante ya que se trata de una multiplataforma de formación en salud 2.0 a través de herramientas 2.0. La presencia de Campus Sanofi como marca propia en redes sociales es muy amplia con perfiles y páginas en Facebook, Twitter, YouTube y SlideShare muchas veces con más actividad y seguidores que la presencia instititucional del laboratorio Sanofi en redes sociales. En el momento actual a través de su plataforma disponemos de 11 cursos cortos con información y formación sobre salud 2.0 para usuarios iniciales-medios que quieran dar sus primeros pasos en redes sociales y eSalud.  Organiza congresos virtuales, webinairs videoentrevistas y tiene una actividad impresionante para darnos noticias de actualidad en salud 2.0.
    El Klout de CampusSanofi (asumo que Klout es un juego y no una representación de la importancia en las redes) es de 61 lo que demustra que tiene una actividad bastante importante. En Twitter tiene 2786 seguidores con 4990 mensajes emitidos (a fecha 18 de octubre), en Facebook tiene 2005 “likers” con varias publicaciones diarias manteniendo conversaciones activas con sus seguidores. Sobre todo nos presentan información de su plataforma de Campus Sanofi, anuncio de cursos y una buena cantidad de infografías que tienen una función docente siendo visualmente muy atractivas. Su canal de YouTube cuenta con 122 seguidores en tan solo 5 meses abierto. Suben vídeos de entrevistas con maestros importantes en la web 2.0, videotutoriales sobre herramientas y el contenido de los webinairs. En su SlideShare tienen 23 seguidores y 12 presentaciones. Debido al gran componente visual que se genera con la actualidad y docencia en salud 2.0, estamos seguros que su presencia en redes sociales con contenidos de imagen (sobre todo vídeo y presentaciones) van a tener una mayor presencia durante este año.

Nueva web de Univadis


univadisUnivadis ha cambiado la estética de su página web hace unos meses dejando un espacio personal con numerosas aplicaciones (que denominan apps) y dejándonos la opción de crear un escritorio personalizable.

De esta forma la funcionalidad es similar a la de un teléfono movil ya que podemos crear un escritorio con las aplicaciones que más utilicemos en cada momento.

Destacamos esta web por la gran cantidad de recursos que ponen al alcance del médico y por su nueva estética mucho más homogénea. Entre los recursos más atractivos de esta web destacamos:

  1. Manuales Merck: Acceso a texto completo al Manual Merck de Geriatría y al Manual Merck.
  2. Guías Fisterra: Acceso completo a todas las guías.
  3. BMJ Learning: Formación médica continuada accediendo a una biblioteca online con más de 440 módulos desarrollados por expertos y avalados por British Medical Journal.
  4. Manual 12 de Octubre: Acceso completo al manual.
  5. Acceso a revistas médicas: Numerosas revistas médicas de oncología, reumatología, ginecología, infecciosas u oftalmología entre otras especialidades a las que podemos acceder a texto completo.
  6. PubMed: Servicio de búsqueda bibliográfica.
  7. Calculadoras médicas.
  8. Medicamentos e interacciones: Servicio de búsqueda de medicamentos y cálculo de interacciones entre fármacos proporcionado por iDoctus a través de la base de datos farmacológica del Consejo General de Colegios Oficiales Farmacéuticos (CGCOF).
  9. Otros servicios: comunidades médicas virtuales, posibilidad de alojar blogs y páginas web médicas dirigidas a pacientes, noticias e información.

En resumen se trata de un conjunto de servicios de consulta rápida, formación continuada, herramientas de acceso en la propia consulta y comunicación entre profesionales o profesionales/pacientes que ha mejorado en su funcionalidad a través de un sistema de selección de aplicaciones que de forma muy sencilla podemos eliminar o agregar de nuestro tapiz.

La homogeneidad de su estructura da cohesión a la plataforma aunque a algunos que estábamos acostumbrados a su estética previa nos haya costado un poco al inicio aunque el resultado final ha mejorado en usabilidad.