Monitorización en Social Media I


Durante los próximos tres días os vamos a presentar unas 50 herramientas actualmente gratuitas en la red para monitorizar el impacto de nuestra actividad en los medios a través de Internet.

La evolución en los aspectos de monitorización de impacto es prácticamente diaria ya que no existe un estándar establecido y tenemos numerosas formas de poder medir el impacto en la red. Es importante conocer qué resultados está obteniendo el trabajo que realziamos con mucho esfuerzo en los blogs y comunidades virtuales, sobre todo si estamos involucrados en lanzar mensajes a la población general.

En este sentido cualquiera de las herramientas presentadas puede ser útil. Lo importante es utilizar las que más se adapten a las necesidades de lo que queremos medir (medio de publicación, objetivo del impacto) y monitorizar siempre con la misma herramienta.

Algunas de ellas han sido descritas previamente en este blog, pero consideramos interesante tenerlas agrupadas en unos pocos posts.

Empezamos…

  1.  Seesmic. Se trata de una página web donde podemos obtener estadísticas centralizadas y gestionar nuestras cuentas en Twitter, Facebook, LinkedIn, Buzz y Foursquare. Funciona muy bien con twitter donde podemos observar nuestras listas, gestionar contactos y ver la evolución de nuestras cuentas. Además se conecta con Klout de forma que nos da una clasificación según nuestros seguidores y actividad. En el caso de @ntecsomamfyc tenemos un perfil «Socializer» (que no está nada mal). Un fallo es que no permite la gestión de páginas de Facebook, solamente de perfiles.
  2. Hotsuite: Tras una inscripción rápida, tenemos centralizados nuestros perfiles en Twitter, Facebook (admite páginas),LinkedIn, WordPress (blog en wordpress.com). Posibilidad de tener centralizada la actividad y de tener gráficas de las principales variables de todas las comunidades virtuales. Utiliza un sistema de puntos (se requieren una serie de puntos para cada uno de los informes) y grandes posibilidades de personalización ya que tiene hasta 30 módulos individuales que podemos combinar para crear estadísticas personalizadas. Se trata de un espacio muy interesante en el caso de tener que presentar informes de actividad.
  3. SocialMention. Ha creado cuatro parámetros (strength, sentiment, passion y reach) que evalúa según el tipo de opinión y el número de opiniones y el número de opinantes en diferentes comunidades virtuales de Internet sobre nuestra marca. Una buena forma de evaluar nuestro posicionamiento e influencia en la red.
  4.  Socialpointer Se trata de una herramienta capaz de monitorizar nuestra marca y la/las competencias y que nos permite hacer gráficas comparativas entre ambas. Rastrea todas las menciones en blogs y comunidades virtuales (incluidos YouTube, Picassa y Flickr) y menciones en Facebook y Twitter.
  5. Socialseek Permite monitorizar los registros que mencionan nuestra marca en las principales redes sociales pudiendo tener una visión general sobre nuestro posicionamiento. Permite además crear una página de nuestra marca donde se reflejan todas las menciones. Os invitamos a la nuestra
  6. Twazzup Rastrea en twitter todos los post que hacen referencia a nuestra marcas con posibilidad de gestión de los mismos (DM, RT) y análisis de las influencias, nos muestra en otra columna las referencias a nuestra marca en noticias de internet y otra columna con las ligas más compartidas donde aparecen las últimas menciones a nuestra marca y la fuente de donde proceden (blogs o páginas web). No es necesario el registro.

7.  TwitterCounter. Ya ha sido mencionado y utilizado en este blog en varias ocasiones y es uno de nuestros favoritos para un análisis inicial de las cuentas de twitter. se trata de un análisis cuantitativo básico en cuante al número de seguidores, personas a quienes seguimos, mensajes emitidos, RTs en tiempo (gráficas a 1 semans, 1 mes, 3 meses y 6 meses). Dos datos interesantes adicionales es el posicionamiento en el Ranking de Twitter y la proyección a corto plazo en el caso de seguir una trayectoria similar.8. WildFire Social Media Monitor Nos permite comparar la evolución en el tiempo de varios perfiles o páginas de Facebook y varias cuentas de Twitter. Podemos establecer la monitorización de varias cuentas de una misma empresa o institución (en la imagen hemos hecho la comparativa de los grupos de la SoMaMFyC más activos en Internet) o comparar nuestra marca con la competencia. Además nos permite recibir alertas por correo electrónico.

9. Addict-o-matic: Nos crea en segundos un espacio donde aparecen la últimas referencias sobre el topic elegido en gran cantidad de medios sociales. Un buen sitio de inicio para la monitorización de una marca por su rapidez. No da cuantificación ni una idea del impacto del mismo. Tampoco ofrece evolutivos a lo largo del tiempo.10. Blogpulse: Una estupenda herramienta para medir la influencia de nuestro blog. Se trata de una herramienta que monitoriza la actividad existente en nuestra bitácora y la que origina a través de menciones o enlaces de otros blogs. Muy efectivo e interesante conocer las menciones que nos han realizado.

Predicciones para el futuro de Twitter


Loic Le Meur, fundador de Seesmic, una de las principales Redes Sociales, bloguero desde hace muchos años, y uno de los gurús actuales en lo referentes a los «Social Media» nos presenta en el siguiente video «30 predicciones para el futuro de Twitter«.

Algunas de ellas son obvias, interesantes, polémicas,  discutibles y discutidas, y tras más que predicciones pueden considerarse deseos. Nos gustaría que algunas afirmaciones polémicas fueran discutidas ya que muchos de nosotros utilizamos la red de twitter para comunicación variasveces al día: nos comunicamos con compañeros, familiares e incluso con pacientes, damos a conocer las actualizaciones de nuestros blogs, damos enlaces a música e incluso abrimos a nuestros seguidores parcelas de nuestro corazón.

1. Twitter llegará a ser un producto de masas.

2. Te ayudará en tu negocio ampliando los usos específicos de Twitter para empresas.

3. La población en general no utilizará las mismas herramientas de Twitter que adoptó al principio y que usa actualmente.

4. Las actualizaciones de estatus estarán disponibles a través de todas las plataformas de Social Media.

5. Dentro de un tiempo nos reiremos cuando miremos hacia atrás y recordemos cuando teníamos que ir a cada plataforma a actualizar.

6. Twitter será dominante… como una placa madre en un ordenador donde meteremos aplicaciones.

7. La gráfica social se abrirá… lo que significa que podrás exportar a tus amigos a otras plataformas como LinkedIn… en este momento está bastante cerrada.

8. Twitter será el sitio para ir y conseguir una idea real y personal de las personas.

9. Twitter será también el sitio para visitar, buscar y encontrar información sobre la reputación de la marca de una empresa.

10. Twitter reemplazará los SMS para millones de personas porque:

• Es portátil y archiva a través de dispositivos.

• No necesitas recordar un número de teléfono.

• No estás atado a un operador de móvil.

11. Twitter reemplazará el Chat para mucha gente. El intercambio de un mensaje directo es muy parecido a un Chat de verdad y las listas de Twitter son muy similares a una sala pública de Chat.

12. La localización será una de las actualizaciones de mayor estatus.

13. Las actualizaciones privadas serás mayores que las públicas, especialmente con la localización.

14. El estatus del eCommerce público no funcionará porque para la mayoría de la gente comprar cosas es muy íntimo y no quieren enseñar públicamente que se han comprado un coche nuevo o unos zapatos.

15. Las reseñas en directo de cualquier lugar como un restaurante o un producto vía Twitter se convertirán en estándar y conseguiremos cupones al entrar en tiendas basadas en la localización.

16. Las promociones de marcas y minoristas tendrán un gran éxito en los últimos minutos de acuerdos.

17. El uso de Twitter a través de la Web será una fracción de su uso a través del móvil.

18. Las actualizaciones de citas de estatus no serán grandes en Twitter.

19. Twitter no expondrá anuncios no relacionados en tus principales fuentes para no enfadar al  usuario.

20. Habrá mas dispositivos publicando actualizaciones en Twitter que hombres, tales como aviones, coches, escalas de wi-fi.

21. Las corporaciones tendrán equipos enteros dedicados a Twitter y las actualizaciones de estatus.

22. Los nuevos sitios web hiper locales serán ampliamente utilizados con el Geotagging de Twitter.

23. Google tendrá su propia plataforma parecida a Twitter y no comprará Twitter.

24. Habrá unas pocas alternativas para la búsqueda de nichos de mercado como la “Supervisión de la marca”.

25. La empresa interna con servicios parecidos a Twitter se convertirá en Standard… verás muchas listas privadas de Twitter con compañías.

26. Google y Bing serán los sitios para buscar Tweets.

27. Las aplicaciones verticales de Twitter empezarán a aparecer como:

• Tweets en stock que ya han emergido y son populares.

• Aplicaciones de salud.

• Aplicaciones de moda.

28. Twitter continuará siendo más utilizado fuera de Twitter.com por plataformas como Seesmic y TweetDeck.

29. Habrá cada vez menos lenguaje de la empresa y encubrimientos en eventos públicos y gobiernos debido a la creciente transparencia de los blogs y búsqueda a tiempo real como Twitter, será cada vez más complicado mentir.

30. Pero detrás siempre habrá una persona:

Sé tú mismo.

• Transparente.