Informe EHON Salud Digital


ehon

A principios de este mes de febrero se ha hecho público el informe EHON (eHealth Focus On) donde se recogen las conclusiones del encuentro que se celebró el día 2 de noviembre entre profesionales sanitarios, periodistas especializados en salud y representantes de asociaciones de pacientes para abordar el tema de la comunicación en temas de salud con la rrupción de nuevas vías digitales de comunnicación.

Personalmente este informe supone grandes satisfacciones:

  • Se hacen públicas y se difunden las reflexiones (cualitativas) y las conclusiones a través de un novedoso formato de votación en directos (cuantitativo) de estas jornadas de trabajo.
  • Se plasman las inquietudes, dificultades y fortalezas de los diferentes actores en la comunicación en salud.
  • Gracias al esfuerzo de  AIES (Asociación de Investigadores en eSalud) podemos disponer de un marco de inicio para el desarrollo de actividades y proyectos encaminados  mejorar tanto los canales de comunicación como las actitudes para comunicar.

Se ha demostrado que el trabajo multidisciplinar enriquece y genera importantes conclusiones donde las verdades absolutas carecen de sentido.

Extrayendo un párrafo de las conclusiones de este informe me quedo con la siguiente reflexión: “La mayoría de los profesionales sanitarios consideran que son ellos quienes deberían publicar información de salud, postura que apoya gran parte de los representantes de las asociaciones de pacientes, aunque también se incluyen como parte emisora de información de salud de calidad. Los periodistas, por su parte, creen que la búsqueda y comprobación de información y el contraste de versiones es lo que los diferencia del profesional sanitario a la hora de informar sobre salud y manifiestan no sentirse amenzados o ‘invadidos’ profesionalmente por blogs pertenecientes a personal sanitario o asociaciones de pacientes en los que publican informaciones de salud.” Esta es la visión, un espíritu colaborativo y no excluyente donde sanitarios (que comunicamos de forma contiuada y con muy poca preparación académica para ello) y periodistas (comunicadores profesionales especializdos en temas de salud) seamos capaces de encontrar caminos comunes por el bien de los pacientes.

Os dejamos el enlace al texto completo del informe EHON cuya lectura no tiene desperdicio.

 

¿Qué estamos haciendo con Twitter en la salud digital?


twitter-logoSiempre he dicho que Twitter era mi red social favorita y que gracias a ella he conocido a profesionales sanitarios muy activos, he participado en la difusión de contenidos en salud, he participado en debates y ha sido una herramienta de comunicación básica tanto en la difusión de la información de este blog como en muchas de las tareas del grupo al que representamos.

Pero últimamente los contenidos de mi “timeline” de esta red social cada vez tienen menos interés. A pesar de filtrar a través de diferentes programas los contenidos emitidos por otras cuentas, mi tiempo personal de permanencia es menor y me estaba preguntando el porqué.

Hace unas semanas me encontré con un tuit interesante de Chema Cepeda (@ChemaCepeda)

chema-cepeda

Este tuit nos remite a un artículo muy interesante de Ángel González (@angel189) titulado ¿Qué te pasa Twitter? donde se exploran las diferentes causas de la decadencia de esta red social.

Por un lado me alegré al darme cuenta que no era el primero que tenía la sensación de la cada vez menor utilidad de esta red y de los diferentes usos que estábamos haciendo de ella que se estaban diferenciando del espíritu inicial.

Las claves que se recogen en este artículo para explicar la decadencia de esta red social son:

  1. El escaso valor para el usuario de las modificaciones en la propia plataforma.
  2. La banalización de los contenidos.
  3. La mayor existencia de cuentas anónimas utilizadas para tener comportamientos poco apropiados a través de esta herramienta.
  4. El exceso de publicidad por parte de las marcas.
  5. El uso que hacen de esta red cuentas relevantes (programas de televisión, celebridades de cualquier tipo, políticos…) que se aleja del espíritu inicial de los primeros usuarios.
  6. La carrera de marcar popularidad de una cuenta determinada a través exclusivamente de métricas cuantitativas como el número de seguidores.

¿Y si lo aplicamos a la salud digital?. ¿Acaso no estamos cometiendo todos los mismos errores?.

Cada vez utilizamos más este herramienta para difundir contenidos, no para establecer conversaciones o debates. Cada vez programamos más mensajes con el fin que nuestro sitio sea más leído, que nuestra presencia digital sea mayor, que lleguemos a ser “influencers” (¿de qué?) y cada vez interactuamos menos, tenemos menos conversciones productivas y si las tenemos son sobre temas marginales en salud y no sobre salud en sí misma.

Paso mi “timeline” más rápido con el dedo, hay menos contenido que personalmente me interese, hablo e ineractúo menos y me dedico a dar favoritos o retuitear (confieso que a veces tras una lectura muy superflua) contenido de amigos y conocidos que me puede parecer interesante.

Si todos hacemos lo mismo entramos en el juego. En el juego de las marcas, en el juego de una herramienta que ha perdido su capacidad de comunicarnos en favor de su capacidad de difundir contenido.

Te pido perdón tuiter,  porque cada vez hago un uso peor de mi red social favorita, y hoy, día de los enamorados, quiero confesarte esta traición.

 

 

#DivulgaSalud: Los vídeos completos


cabecera

Es cierto que los vídeos íntegros los digerimos un poco mal. Estar más de una hora viendo una mesa o una actividad puede suponer un esfuerzo grande con la posibilidad de desconectar.

Por esta razón hemos ofrecido las intervenciones más interesantes de cada uno de los ponentes de ambas mesas de #DivulgaSalud pero es cierto que la selección la hemos hecho nosotros.

Aunque el trabajo de edición ha sido largo creemos que ha merecido la pena, pero aún así queríamos mostraros íntegras las dos mesas porque las interrupciones, los comentarios, las preguntas y el ritmo y la dinámica de las conversaciones también dan mucha información.

Os ofrecemos íntegras las dos mesas de este proyecto que nos ha ocupado las dos últimas semanas del blog pero que creemos interesante difundir ya que generamos contenido y queremos compartirlo con todos vosotros.

Muchísimas gracias a Estíbaliz, Fani, Marta, Diego, Javi, Vicente, Miranda, Kristin, LuisMi y Paloma por acompañarnos y compartir mucho con todos.

Gracias a Esteve por hacer que una idea se haya convertido en una realidad.

y gracias a la SoMaMFyC porque sigue apostando en ideas innovadoras.

Luis Miguel Perez Navarro @Luismi_mi y Paloma Luis @palomaluis en #DivulgaSalud


luis-miguel-perezLuis Miguel Perez Navarro (@Luismi_mi) es preparador personal y entrenador de la Real Federación Española de Tiro Olímpico. Podemos conocer mucho más de él en su web personal.

Nos acompañó en #DivulgaSalud para representar la voz de los pacientes ya que él es diabético y su enfermedad no le impide tener un estado físico excelente y preparar a otros atletas de élite para conseguirlo.

La primera intervención de LuisMi fue en relación a los errores observados por su parte en la divulgación en salud en las redes sociales.

paloma-luisPaloma Luis (@palomaluis) es una mujer totalmente vital que está sobreviviendo a un cáncer de ovario.

Es una luchadora activa y vicepresidenta de la asociación ASACO (Asociación de Afectadas por Cáncer de Ovario) que con grandes acciones tanto en la red como fuera de ella está dando visibilidad a esta enfermedad muchas veces olvidada.

La primera intervención de Paloma también estuvo en relación con los errores en la difusión de información en las redes sociales. Su grito para pedir más rigor en la calidad de la información fu escuchado por toda la audiencia con una frase que a muchos nos dió directamente en el corazón: “Me duele mucho cuando los médicos difunden información sensacionalista en redes sociales”

Tanto Paloma como Luis Mi participaron en la segunda mesa de #DivulgaSalud ofreciendo su visión de cómo comunicamos en salud los profesionales sanitarios, las instituciones y los periodistas especializados en esta materia.

Dos visiones muy críticas e inteligentes de los resultados de nuestras habilidades comunicadoras que no siempre son tan eficaces como nos creemos.

Ambos expresaron sus ideas en relación a la celeridad para publicar y difundir información en salud. ¿Quien da primero da dos veces?, ¿qué prefieren los pacientes: celeridad o rigurosidad?.

Kristin Suleng @Ksuleng en #DivulgaSalud


kristin-sulengKristin Suleng (@Ksuleng) es una periodista, actualmente trabajando en El Pais, que informa sobre salud y temas relacionados.

Tuvimos la suerte que participara en la segunda mesa de #DivulgaSalud y que se nos acercase la visión de una periodista que trabaja en un medio de comunicación sobre la importancia del tratamiento de temas tan sensible como los sanitarios.

En primer lugar nos habló del papel de las redes sociales y de Internet en el periodismo actual en su primera intervención en la mesa.

Kristin Suleng y Vicente Baos nos hablan del papel de los medios de comunicación en la transmisión de información sanitaria. Tanto en  medios tradicionales como en una red social cada vez más en auge como es YouTube.

“Los medios de comunicación transmiten el error, pero no son el origen del error”

Disfrutad de su participación al igual que lo hicimos los presentes en #DivulgaSalud

José F. Ávila @joseavil en #DivulgaSalud


jose-avilaSi hablar de los demás me resulta complicado, hablar de mí mismo ni os cuento.

Por eso lo único que quiero es presentaros mi espacio web de reciente creación y animaros a que por cualquier medio me déis vuestra opinión y poneros los dos vídeos que hemos destacado de la primera mesa en los que intervengo.

Para lo que os plazca os espero en twitter (@joseavil).

Quería aprovechar este espacio para agradecer a todas las personas que han hecho posible de forma directa o indirecta el evento #DivulgaSalud que ha sido ver convertido en realidad una ilusión generada hace muchos meses.

Javier J Díaz @JaviJDiaz en #DivulgaSalud


javier-j-diazCon Javier me pasa lo mismo que con Diego… que difícil es ser imparcial con alguien a quien consideras amigo.

Javier J Díaz (@JaviJDiaz) es un periodista sanitario “freelance” dedicado a la eSalud desde hace ya algunos años. Su interés se centra en la aplicación de la tecnología al mundo sanitario es decir al propio estudio y evolución de la eSalud en nuestro entorno.

Tiene un blog, que es referencia del nuestro en muchos aspectos, titulado la eSalud que queremos, que es toda una declaración de intenciones desde el título del mismo y un espacio web personal donde nos presenta quien es y qué nos puede ofrecer desde la perspectiva profesional.

Es autor de uno de los libros más interesantes de la eSalud ya que se trata de “el primer ensayo digital sobre el panorama de la eHealth española, desde la perspectiva tanto de pacientes como de profesionales sanitarios. Una aclaración del concepto y de su relación con otras tendencias, además de reflexionar sobre los caminos por los que podrá implantarse, siempre con un foco especial de cara al médico y al paciente” según se describe en su web.

En su primera intervención en #DivulgaSalud nos cuenta desde su experiencia profesional las diferencias entre el mundo on line y off line dentro de la eSalud y los roles de los protagonistas en la comunicación en salud desde la irrupción de las redes sociales.

Fuentes convertidas en canales y canales convertidos en fuentes complican el medio digital.

 

Javier es un experto en posicionamiento digital tanto de personas y continedos. Desde su experiencia y conocimiento nos plantea ¿Los sanitarios más mediáticos o que mejor trabajan su posicionamiento digital son los mejores?.

 

Hoy es domingo… La solución definitiva de la eSalud


domingoEn la primera mesa de #DivulgaSalud se habló de que en ciertas ocasiones o ciertos profesionales retuiteamos y re-difundimos en redes sociales contenido sin leerlo. Posiblemente porque nos fiamos de la persona que ha emitido la información o que la retuiteado a su vez.

Esto supone un problema porque extendemos y expandimos de manera viral contenido en salud que no hemos verificado como profesionales. No voy a entrar en el debate planteado en la mesa fundmentamente por Javier J Díaz sobre si retuitear una información es avalarla o no… pero lo que sí me parece que al menos es contribuir a diseminarla, y eso también puede ser nocivo si la información es nociva.

Por eso os planteo un experimento.

Os habéis fijado que el tíitulo de la entrada (con la que se va a difundir en Twitter) es atractivo. Por supuesto que no tengo la solución definitiva para la eSalud ni creo que en esta jornada nos hayamos acercado a vislumbrarla, pero ¿a que es atractivo?

Os propongo un juego.

Os pido, como favor, que si habéis llegado hasta aquí no retuiteéis sino que citéis el tuit con la frase “yo también lo he leído” y contaremos cuantos RTs tenemos (que no la habrán leído) y cuántos habéis citado con la frase indicada el tuit previo…. Os contaremos los resultados de este miniexperimento que aunque no tenga significación estadística sí tendrá cierta curiosidad en los resultados.

¿Nos ayudáis con el experimento?. Nos vemos en las redes… aunque yo estaré contando tuits.

Gracias de antemano y os dejo un vídeo de una de mis canciones favoritas de uno de mis grupos favoritos para amenizar este domingo de invierno.

Difundir información sanitaria en redes sociales en #DivulgaSalud. El papel de los sanitarios y de las instituciones


La información sanitaria en las redes sociales ha de difundirse con gran cuidado ya que podemos estar expandiendo información errónea, no veraz o que tenga intereses ocultos.

A este respecto, al final de la primera mesa en #DivulgaSalud tuvimos una serie de debates interesantes.

El primero de ellos, y focalizados más en la red social Twitter sobre la responsabilidad que tenemos al retuiter una información o un enlace determinado ¿retuitear es avalar de forma necesaria?, ¿nos leemos los contenidos o damos de forma automática al RT sin haberlo leído?.

Un debate iniciado por Marta Puig y comentado por el resto de participantes de la mesa.

Siguiendo con este tema y a raíz de una pregunta de Jose Luis Quintana… ¿qué responsabilidad tienen las instituciones sanitarias en la difusión dentro de herramientas 2.0?, ¿deben participar?, ¿el contenido ha de estar institucionalizado?, ¿avalado?.

¿Distinguimos entre información científica y experiencias personales de pacientes? ¿han de tener todas el mismo tratamiento?.

El debate está servido:

Y siguiendo con el debate. ¿Estaría bien que la información sanitaria sea exclusivamente institucional? ¿tendría algún sesgo?.  ¿Cómo se comportan las instituciones sanitarias en redes sociales?, ¿confunden red social con mecanismo de publicidad?, ¿dialogan con los usuarios?

Marta Puig Soler @mpuigsoler en #DivulgaSalud


marta-puigMarta Puig es una médica especialista en Medicina de Familia y Comunitaria y por lo tanto especialista en personas. Especialista en tratar indivíduos, familia y comunidades en un contexto social, económico y geográfico determinado con una serie de condicionantes concretos qu eafectan a su salud.

Además Marta es una apasionada del mundo Internet. Recuerdo que fue a la primera persona que vi en el encuentro. Quedamos en la estación de Atocha ya que venía a Madrid en AVE y comimos rápido (casi atragantándonos) ya que teníamos la hora justa para llegar… pero toda la comida estuvimos hablando de nuestra pasión por el mundo Internet.

Marta tiene un blog el “Blog de Marta Puig-Soler” en el que se dedica a transmitir a los médicos de familia su visión útil de la tecnología como una herramienta más para utilizar en salud. Cuando decidimos hacer este encuentro de #DivulgaSalud fue una de las primeras personas que salió en la conversación ya que seguimos su blog desde hace algunos años.

También es muy activa en redes sociales como Twitter (@mpuigsoler).

Entró en las redes para aprender… y ya nos está enseñando a muchos a manejarlas.

Para ella las redes sociales aplicadas a la salud suponen una herramienta para salir del centro de salud y conectarse  con la sociedad real y una de nuestras competencias como profesionales sanitarios sería conocer los límites y transmitir a los ciudadanos (pacientes) la forma en la que se deben utilizar para obtener información en salud útil y fiable.

Los sanitarios tenemos la responsabilidad de dirigir a los pacientes a sitios web y referencias 2.0 de calidad. Debemos ser capaces de prescribir información de calidad elaborada por nosotros mismos o de buena calidad elaboradas por otros sanitarios.

Cuidado al hacer retuits ya que aunque no necesariamente avalemos la información, la estamos difundiendo.