Comunicación de Marca Personal a través de redes sociales por parte de los profesionales del sector salud


encuestaAunque nosotros hayamos descansado en verano ni Internet lo ha hecho, ni hemos estado de brazos cruzados. Las redes sociales han seguido funcionando y cada uno de los miembros del grupo hemos estado ocupados y atareados preparando contenidos tanto para el blog como para otros elementos en los que estamos participando.

Una de las sorpresas fue un correo a través de LinkedIn de César Cardenal Otero. César me había solicitado contacto el día anterior y me mandó un mensaje a través de esta red social en la que me explica que está realizando una tesina para determinar de que manera los profesionales del sector salud (médicos, enfermeros, farmacéuticos…) utilizan las redes sociales ya sea de manera directa o indirecta como estrategia de comunicación de marca personal o profesional y me envía un enlace a una encuesta y me solicita la posibilidad de difundir este enlace.

Hago la encuesta (bien estructurada e imparcial ) y le escribo para que me de más información respecto al trabajo que está realziando para poder contarlo mejor en el blog. Los objetivos del trabajo son los siguientes:

  1. Conocer cuáles son las redes sociales más utilizadas por los profesionales del sector salud a nivel personal.
  2. Determinar si a los profesionales del sector salud les preocupa su reputación online.
  3. Saber cuáles son las redes sociales más empleadas por ellos a nivel profesional.
  4. Estudiar como emplean estas redes a nivel profesional (publicar contenido, acceder a grupos de trabajo especializado…)
  5. Trabajar el contenido de un blog es considerado por los expertos como una de las estrategias más activas para promocionar una marca personal. Se pregunta sobre este hecho.

El caso es que la muestra comprende médicos, farmaceuticos, enfermería y representantes comerciales de farmaindustria. Para que la muestra sea representativa hacen falta unas 368 encuestas y en la actualidad llevo recogidas 220″.

Pero lo que nos ha llevado a darle el apoyo es saber que los resultados de la tesina los va a compartir con toda la comunidad científica a través de Grin, plataforma de publicación de textos académicos a nivel mundial.

Por ello creemos que merece la pena dedicar un mínimo rato (la encuesta dura menos de 5 minutos) y si aún no la habéis cumplimentado os animamos a hacerlo en el siguiente enlace

¿Nos podemos permitir un descanso veraniego en las redes sociales?


La pregunta viene de un debate interesante tuitero que hemos tenido durante el pasado mes de agosto a partir de un tuit de Jose Manuel Martínez (@josemaenfermero) difundiendo un artículo de la revista Expansión escrito por Tino Fernández “Por qué tu marca personal no puede irse de vacaciones“.

Como buenos periodistas en Expamnsión utilizan titulares impactantes en sus artículos para general interés por la lectura. Y aunque en el contenido del artículo pueda estar de acuerdo, el título es altamente discutible tal y como ocurrió en nuestro minidebate veraniego que os adjunto en imagen.

debate tuiter

El artículo nos parece altamente interesante pero destacamos el último apartado donde Andrés Pérez Ortega, consultor en posicionamiento personal, recuerda que las vacaciones nos permiten despegarnos de la tecnología y las relaciones digitales y establecer las mismas en el mundo real.

Como conclusiones nos parecen muy acertadas:

– Tu marca es lo que los demás saben que eres, o lo que creen que eres.

– El número de seguidores o la popularidad que obtengas en cualquier red social ya no son elementos diferenciadores, porque ser muy visible en el mundo 2.0 no te convierte en un buen profesional, simplemente serás más conocido … y no siempre.

– Lo que dices que eres y aquello de lo que presumes en Twitter, LinkedIn o Facebook puedehay que demostrarlo cuando estés delante de un entrevistador o al ‘desvirtualizarte’ con cualquiera de los seguidores que admiran tu marca personal.

Pero además del artículo creo que fue interesante el debate y sobre todo porque en un primer momento nos entró miedo de nuestra desaparición de las redes durante !!2 meses!! después de estar con una entrada diaria incluyendo vacaciones los dos años anteriores… Pero menos mal que nuestras grandes referentes en redes sociales como Jesús Garrido (@mpediatraonline) y Chema Cepeda (@ChemaCepeda) y el propio Jose Manuel Martinez (@josemaenfermero) comparten con nosotros la opinión sobre no ser esclavo de las redes sociales… y menos en vacaciones.

¿Qué opináis vosotros?, ¿hemos hecho una locura veraniega de la que nos vamos a arrepentir?

¿Has probado a hacer una búsqueda sobre tí en Internet?


reputacionPara hablar de este tema relacionado con la reputación digital y lo que se dice de nosotros ( o nosotros mismos decimos sobre nuestra vida o nuestro trabajo) nada mejor que ver una ponencia de Miguel del Fresno, Director QUOR 2.0, agencia dedicada a la investigación Reputación Online, Word of Mouth y PR 2.0 en el Campus Party de 2012.

En esta ponencia se analizan los principales riesgos existentes en las redes sociales sobre lo que se dice o decimos de nuestra vida, los límites de la privacidad y cómo establecer unas estrategias para tener una presencia en las redes sociales teniendo en cuenta nuestra reputación.

Aunque pensemos que las redes sociales son efímeras… no lo son tantos y hay herramientas para recuperar información que creíamos caducada.

La mayor parte de la información que existe sobre nosotros la vertimos nosotros mismos enlas redes sociales, por lo que antes de publicar nada… piensa si dentro de un tiempo te podrás arrepentir de lo que tú mismo has publicado, y todos los adultos somos responsables de transmitir este conocimiento a los más jóvenes que están madurando en el entorno de las redes sociales siendo conscientes y disfrutando de sus ventajas, aunque posiblemente no estén tan informados de sus riesgos.

Retos Legales y Reputación en Salud 2.0


No suelo acudir a eventos de este tipo y prefiero seguir dando seminarios y talleres docentes sobre herramientas, pero en este caso existiron muchas razones para decir sí a este evento.

Por un lado los protagonistas no eran sanitarios sino más bien profesionales del ámbito legal (estaba organizado por una firma de abogados), por otro lado la invitación fue muy espontánea y sincera (y ante ello cuesta trabajo decir que no), además se trataba de una invitación que me hacían como vocal de la SoMaMFyC ( y esta vocalía siempre está dispuesta a la participación) y por último y no por ello más importante, los ponentes no recibíamos remuneración alguna por lo que además, asistir como público en el resto de las intervenciones, me aseguraba calidad en las mismas, independencia y que no existiran conflictos de intereses en las presentaciones.

La verdad es que la experiencia fue muy interesante ya que era la primera vez que participaba en un acto con procedencia académica y laboral tan heterogénea tanto entre los asistentes como entre los ponentes.

Me han asegurado desde la organización que las presentaciones se expondrán en abierto (en cuando disponga de la URL la enlazaré desde este blog ya que merecieron la pena todas ellas) pero mientras tanto os dejo mi pequeña contribución en esta mañana llena de ideas y proyectos.

COM SALUD y Ashurst organizan el primer seminario de retos legales y de reputación en Salud 2.0


El próximo 6 de junio, la consultoría de comunicación y relaciones públicas especializada en salud COM Salud y el despacho internacional de asesoramiento a empresas Ashurst han organizado el primer seminario sobre Retos Legales y de Reputación en Salud 2.0, que se celebrará el próximo 6 de junio en la sede madrileña de Ashurst (c/Alcalá 44). La jornada podrá seguirse en Twitter con el hashtag #retossalud.

La interacción que permiten las redes sociales y los foros (web 2.0) “está abriendo muchas posibilidades de mejora de la atención sanitaria pero también muchos retos, como la facilidad con que se compromete la reputación de profesionales de la salud, laboratorios y centros sanitarios”, señala Carlos Mateos (@carloscomsalud), director de COM Salud. Las páginas de valoración de médicos, hospitales y clínicas y los foros de opinión de pacientes, en blogs y redes sociales, “se han multiplicado en los últimos años, sin que muchos profesionales y compañías sepan reaccionar o, incluso, sin que sean siquiera conscientes de que se les menciona”, añade.

Por su parte, Carmen Perete, directora del departamento de Contratación Mercantil y Nuevas Tecnologías de Ashurst, destaca las implicaciones legales de la llamada salud 2.0: “El mundo jurídico y el mundo de las nuevas tecnologías funcionan a distinta velocidad, lo que da lugar a situaciones de vacío legal e incertidumbre jurídica. Este desajuste hace necesario interpretar las normas existentes en el entorno offline para extrapolarlas al entorno online, algo que no siempre es fácil, especialmente en sectores altamente regulados como el sanitario o el farmacéutico”. Y recuerda: “lo que se publica en Internet puede tener trascendencia jurídica; por tanto, las empresas de estos sectores deben saber cómo tienen que presentar su información en la red y cómo pueden reaccionar frente a opiniones de terceros que les afecten”.

La gestión comunicacional y legal de la reputación en Internet se abordará en un panel que contará con las intervenciones de Daniel Jiménez, socio director del departamento de Derecho Procesal de Ashurst, y de Ricardo Mariscal (@ricardocomsalud), director de cuentas de COM Salud. Otro de los aspectos más candentes en la salud 2.0, la importancia de proteger la privacidad y seguridad del paciente, se tratará en otro de los paneles, con la participación de Isaac Millán, director de la asesoría jurídica de USP Hospitales, y del doctor José Ávila de Tomás (@joseavil), responsable del Grupo de Nuevas Tecnologías de la Sociedad Madrileña de Medicina de Familia y Comunitaria.

El doctor Salvador Casado (@doctorcasado), médico de Atención Primaria y pionero en atención de pacientes a través de Twitter y correo electrónico, abrirá otra de las charlas, sobre los Servicios de asistencia sanitaria online, restricciones legales y novedades. En esta mesa, Carmen Perete destacará las consecuencias legales de atender a un paciente en teleconferencia o por Internet, una cuestión que preocupa a muchos profesionales de la salud y centros sanitarios.

Por último, un grupo de expertos de la industria farmacéutica integrará el panel titulado Publicidad e información de medicamentos y productos médicos en Internet. Josep Soldevila (@josep_soldevila), director de marketing de Angelini; Lourdes Fraguas, secretaria general de Farmaindustria, y Javier de Urquía, responsable del Área Legal de Roche, compartirán sus experiencias y analizarán este asunto desde la perspectiva institucional y del código de autorregulación de Farmaindustria y desde un punto de vista práctico.