Las 10 cosas que aún tienen que aprender los nativos digitales


Aunque los términos nativo digital e inmigrante digital ya no están tan de moda es cierto que ya han empezdo a madurar las primeras generciones que han nacido y se han educado con herramientas digitales en su entorno más inmediato. Esto ha podido modificar ciertos aspectos de la percepción de nuestro entorno próximo, pero se han podido perder otras visiones por el camino.

 

Fue viral en vídeo de cómo una niña pasaba los dedos por una ilustración de una revista en papel y su frustración al ver que la imagen no cambiaba tal y como ella esperaba. Porque el papel de la revista no se comporta como la pantalla de una tableta digital.

Este es un ejemplo bastante representativo de lo que significa la irrupción de las herramientas digitales con su inmediatez.

No podemos compara con los mismos criterios dos generaciones, y siempre va a existir un vacío generacional importante que evidentemente se expresa más en los hechos diferenciales (muchos de ellos relacinados con los adelantos tecnológicos) y las necesidades que éstos nos pueden llegar a generar.

De esta manera hay personas ancianas que llegan a parender a manejar herramientas digitales complejas si obtienen un beneficio importante de las mismas. Por ejemplo hay ancianos capaces de manejar a la perfección programas de videoconferencia si es la única manera de estar en contacto con familiares que se encuentran a distancias muy lejanas. Y es que una madre o un padre es capaz de cualquier cosa por un hijo o hija (y no hablemos de los nietos).

Inmigrante digital

Pero hay una serie de aspectos que no vienen dados por nacer y crecer en un entorno digital y más cuando los padres y educadores (en el más amplio sentido de la palabra) hemos aprendido y estamos aprendiendo día a día las características de estas herramientas.

Como cualquier otra herramienta se precisa de un aprendizaje y de un entrenamiento en su uso… el problema es cuando quienes tenemos la responsabilidad generacional de educar en este sentido no tenemos las cosas claras desde el principio. A este respecto aún me acuerdo de frases que escribí en los primeros años de Facebook y que en elmomento actual no se me ocurriría escribir en ninguna red social… posiblemente porque hace unos años pensábamos que las redes sociales tenían una privacidad que posteriormente nos hemos dado cuenta que no existe.

Creo que hay unas cuantas cosas que debemos enseñar a nuestros pequeños nativos digitales:

  1. No hay nada gratis en la red: Estamos acostumbrados a obtener contenidos y servicios de forma «gratuíta» (falsamente gratuita). Pero no nos damos cuenta que el hecho de no pagar dinero no significa gratis, sino que estamos dando algo mucho más valioso a una empresa que el dinero… información sobre nosotros mismos (nuestros gustos, preferencias, amistades…). Cuando en un producto o servicio no pagas nada a cambio dejas de ser el cliente para convertirte en mercancía.
    Dentro del mundo del «todo es gratis» este hecho ha de quedar muy claro y debe ser aprendido por los más jóvenes ya que muchas veces estamos dando demasiada información personal sin ser conscientes de ello.
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  2. El límite de los público y lo privado: Es cierto que en cirtas fases de la vida no tenemos muy claro donde está este límite y posiblemente a lo largo de la madurez vamos marcando la frontera personal donde establecemos qué es lo que queremos compartir y qué queremos que quede en nuestra intimidad personal o familiar. De esta manera es frecuente ver en los perfiles de adolescentes ciertas imágenes que posiblemente no subirían unos años más tarde. Enseñarles que piensen qué quieren subir y qué imagen quieren dar posiblemente sea suficiente… y que sepan que es posible que tras ese clic es muy difícil poder borrar una imagen de internet.
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  3. Los peligros de acoso en las redes sociales: El acoso siempre ha existido. Pero antes era un acoso directo, frente a frente. Ahora se produce un acoso masivo e indirecto tanto entre iguales (jóvenes) como entre desiguales (adulto/joven). La existencia de delitos de acoso sexual a menores a través de ciertas redes sociales es un hecho que no se debe ignorar y debemos preparar a los jóvenes para ello.
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  4. Habilidades en el mundo real: El mundo virtual no es el único mundo existente. Cada vez es más frecuente la existencia de jóvenes con grandes habilidades (sobre todo de comunicación) dentro del entorno digital (con sus herramientas a base de emoticonos, memes, gifs…) y que están perdiendo habilidades de expresión tanto oral como escrita en el mundo real. No debemos ignorar la existencia del mundo digital como parte integrante del mundo en que vivimos en la actualidad, pero no debemos hacer que unas habilidades resten competencias en otras habilidades también necesarias.
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  5. Interacción interpersonal: Los códigos de relación en el mundo virtual son diferentes a los códigos de relación en el mundo real. La posibilidad de expresarnos con un lenguaje no verbal (en cierta manera sustituído en el mundo virtual por emoticonos o pequeños vídeos inmediatos en numerosas redes sociales y sistemas de comunicación) no debe perderse. Incluso hay interacciones entre personas muy cercanas (compañeros de clase) más frecuentes e intensas a través de redes que a través del contacto directo (aunque éste se totalmente viable por proximidad).
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  6. Inmediatez: No tengo muy claro si esto es un peligro o se trata de una característica de los nuevos modelos sociales a los que vamos evolucionando ya que no solamente afecta a los más jóvenes, sino que nos está afectando a todos. Con la llegada de los teléfonos inteligentes y la gran cantidad de datos que tenemos a nuestra disposición, portamos en nuestros bolsillos grandes máquinas que nos acercan al conocimiento y a la obtención inmediata de información. Si hace años teníamos alguna duda debíamos esperar a llegar a nuestra casa o una biblioteca y consultarla. En el momento actual esto no es así. Cada vez es más frecuente que surga una duda en una conversación y que alguien saque su teléfono y busque la solución de manera inmediata.
    Esta inmediatez no solamente se produce para resolver dudas (conocimiento) sino que aparece también en nuestras relaciones. ¿Cuántas veces esperamos respuesta inmediata de nuestro interlocutor en una interacción en redes sociales o plataformas de mensajería? (sobre todo ahora que sabemos que el mensaje ha llegado y ha sido leído… ¿No nos genera ansiedad saber que la otra persona ha leído el mensaje y no nos contesta?, ¿por qué pretendemos que un sistema asíncrono se vuelva síncrono?.
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  7. Nuevas maneras de exclusión e inclusión: La generación de grupos en el mundo virtual tiene las mismas características antropológicas que en el mundo real. Nos agrupamos por proximidades y afinidades. La aceptación o no en un grupo determinado viene dada por una o ambos tipos de variables. Los sistemas de comunicación digital hacen muy sencillo e impersonal excluir a un miembro del grupo, simplemente con «expulsar» a ese miembro con un clic de alejamos de la participación y por lo tanto estamos haciendo público ante el resto de los miembros de la comunidad que no queremos que esa persona sea parte de la misma.
    Pero estas herramientas nos permiten entrar en contacto de forma maravillosa con personas con las que compartimos afinidades y que de otra manera no podríamos entrar en contacto. Un ejemplo muy claro (y muy sanitario) es la posibilidad que tienen los familiares de niños con enfermedades raras (escasa incidencia y normalmente lejanía geográfica) de crear comunidades internacionales que agrupan a las familias de afectados compartiendo información y experiencias.
    Ser conscientes del poder tanto positivo como negativo de incluir y excluir de la comunidad a los participantes ha de ser una labor educativa.
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  8. Más allá del juego y del ocio: En mi contacto con nativos digitales vengo observando que han desarrollado grandes habilidades en el manejo de herramientas digitales relacionadas con el ocio. Son grandes jugadores (de videoconsolas, de juegos en movil o tableta…) con posibilidades gráficas, multijugador y de inmersión en realidades virtuales que nunca llegamos a soñar una generación previa que empezamos a jugar con elementos poligonales de pocos bits… pero no han dado el salto al uso más profesional de la potencialidad de Internet.
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  9. Gestión de la información, del conocimiento y de nuestra red profesional: El desarrollo de estrategias de búsqueda de información profesional, la gestión de la gran cantidad de información que pueden llegar a obtener, la capacidad de discriminar lo importante de lo accesorio, la generación de una red de contactos profesionales o la participación en las redes sociales desde una perspectiva profesional son conceptos que hay que enseñar. Por mucho que se sepa manejar una herramienta, el cambio del enfoque de su uso es adquirido y se llegan a niveles de estudios superiores sin tener claro estos conceptos y sin haber desarrollado habilidades orientadas a estos fines.
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  10. Visión profesional de las herramientas: Es uno de los objetivos que me planteo en las clases. Personalmente cada vez que exploro una herramienta intento ver las aplicaciones potenciales que tiene en mi día a día. Normalmente las herramientas digitales son muy versátiles y aplicables a muchos campos. De esta manera cuando me enfrento por primera vez a una de ellas (ea una aplicación para movil, una red social, una aplicación sobre web, una plataforma de comunicación…) las preguntas que me hago son: ¿puede esto solucionarme algún problema cotidiano en mi campo profesional?, ¿tiene alguna aplicabilidad en la consulta?, ¿podemos darle un uso en salud?… Para cada una de las profesiones o campos del conocimiento o del saber, el poder responder a estas preguntas aplicadas a cada una de las herramientas es lo que va a hacer que como profesionales podamos ir creciendo gracias a Internet.

Es nuestra responsabilidad como miembros adultos de la sociedad y cada uno desde nuestro campo de acción (educadores, padres, adultos) ofrecer a los más jóvenes orientación en varios aspectos:

  1. La red no es una herramienta a nuestro servicio: Detrás de ella hay empresas que intentan obtener un margen de beneficio y que por lo tanto no nos dan gratis un servicio.
  2. La red tiene sus «reglas de juego»: Muchas veces están explícitas ( e incluso los adultos no las leemos) ¿acaso conocemos las condiciones del servicio de todos los servicios que utilizamos en la red?.
  3. La red no es inocua: Tiene peligros y riesgos que debemos conocer. También hay que dar herramientas para poder denunciar y comunicar malos usos o abusos detectados.
  4. La red es una herramienta de ocio… pero también profesional: Como profesionales no podemos estar de espaldas a todas las posibilidades que nos ofrece.

 

FOMO


FOMOFOMO   es el acrónimo de «Fear Of Missing Out» (o miedo a perdérselo o a quedarse descolgado) que representa la necesidad imperiosa a estar conectado a nuestras redes sociales en cualquier momento, lugar o situación con la terrible sensación que si no estamos en ellas nos perderemos algo importante que ocurre en nuestra red.

Es ese sentimiento que nos obliga a mirar de manera instantánea nuestro teléfono enc aso de sentir una vibración que indique la llegada de un mensaje o de una actualización, es la situación de estar en una reunión donde cada uno estamos con la cabeza baja tecleando en nuestro teléfono o la necesidad compulsiva de visitar nuestras redes sociales para ver si alguien ha escrito algo.

¿Por qué ocurre esto?. Es posible que muchas personas crean que su vida es poco interesante y crean que la de sus contacto es apasionante (pero esto es lo menos probable) ya que  todos sabemos que la visión que proyectamos en nuestros perfiels sociales tambiés es una imagen de nosotros mismos un tanto idealziada y proyectada a la galería… una aburridísima fiesta puede ser ilustrada con unos «selfies» magníficos y una larga lista de emoticonos con lo que nuestros contactos pensarán que se han perdido la-fiesta-de-todas las-fiestas.

La mayoría de las veces tiene que ver con dos factores:

  • Actualmente basamos nuestra comunicación en herramientas basadas en Internet ¿cuántas veces nuestra comunicación básica se realiza a través de un sistema de mensajería por de lante de la propia llamada de teléfono? ¿y en grupo en vez de persona a persona?.
  • La necesidad de la inmediatez y la sensación que si no miramos esa actualización, cuando lo hagamos, hemos podido llegar tarde…. ser los últimos que nos hayamos enterado de algo (normalmente banal, poco importante y nada trascendente) y nos entre el miedo a quedarnos fuera, descolgados.

telefono-DependenciaLa angustia de tener la sensación continuada de estarnos perdiendo algo nos genera ansiedad y esta ansiedad se intenta compensar mirando nuestro teléfono de forma más continuada lo que cierra nuestro círculo vicioso.

El miedo a estar excluido de experiencias, eventos sociales o interacciones que se están produciendo en nuestra red social nos condiciona  y es mayor cuanto más amplia y grande sea nuestra propia red.

Esta estrategia es utilizada en numerosas campañas de marketing con frases del tipo «no te lo puedes perder» que generan una dependencia aún mayor de nuestra red social y del soporte en el que se sustenta.

Es posible que esta actividad pueda tener dos consecuencias que se pueden llegar a hacer patológicas:

  • Comprobación continuada y compulsiva de nuestro teléfono para ver si existen actualizaciones en nuestros contactos sociales que podría dificultar o limitar nuestra actividad en el mundo real (social o laboral).
  • Disminución de habilidades de comunicación por medios tradicionales en favor de nuevos lenguajes digitales.

En esta semana previa alas vacaciones vamos a ir tocando diversos aspectos de esta situación que cada vez es más común en nuestra sociedad.

 

Subir fotos de nuestros hijos a las redes sociales


fotos, niños

Internet cada vez se hace más visual y cada vez subimos más imágenes. Posiblemente por la fuerza de la transmisión de información de la imagen sumado a que con nuestros teléfonos móviles la cámara está incorporada.

Simplemente un disparo de la cámara, unos pocos clics y podemos compartir la imagen. ¿pero con quien?.

Si tenemos una perfecta configuración de los niveles de privacidad y seguridad en nuestros perfiles sociales no hay problema en subir una imagen de nuestros hijos, pero siempre puede haber problemas (sobre todo en facebook) donde las imágenes pueden ser vistas por amigos de algún amigo que no tenga bien configurada su privacidad.

Por supuesto en otras redes más públicas como Instagram o Twitter los niveles de privacidad son mucho más laxos.

Elegimos las imágenes de los hijos porque muchas veces, desde la ternura, estamos haciendo público un soporte que puede ser utilizado para otros fines por parte de terceras personas.

No solamente pornografía infantil con imágenes manipuladas; una foto curiosa o en situaciones que pueden causar tierna hilaridad en un ambiente familiar, pueden ser convertidas en un «meme» y ver a nuestros hijos junto a una leyenda grotesca o humillante.

El mejor consejo es no subir fotos de nuestros hijos a las redes sociales ya que:

  • Tendremos que ponernos en su lugar y saber si dentro de unos años esas imágenes les pueden perjudicar. Cuando ellos sean adultos decidirán, mientras tanto es posible que no debamos decidir esto por ellos.
  • Si queremos compartir con familiares unas imágenes existen otras formas mucho más seguras como albunes de fotos compartidos con personas concretas o incluso el correo electrónico que no debemos olvidar su utilidad (no todo en Internet son redes sociales).

Aún así unos consejos sobre imágenes de niños:

  1. Nunca subas fotos de tus hijos desnudos.
  2. Cuidado con fotografiarles en lugares que pueden dar pistas sobre el lugar donde está el domicilio o el colegio al que van.
  3. Cuidado con las fotos o vídeos con acciones comprometedoras que para la familia pueden resultar graciosas pero para el resto del público pueden ser fuente de burla o mofa.
  4. Sobre todo recuerda que aún él o ella no pueden decidir.

 

Twitter: origen y evolución


Twitter
Twitter

Jack Dorsey (@jack) es un desarrollador informático que pasará a la historia de Internet por ser uno de los socios fundadores de Twitter. Evan Williams es un empresario estadounidense fundador de varias empresas en Internet. Cofundó en 1999 a Pyra Labs, y uno de los proyectos que emergieron de esa empresa fue Blogger, uno de los primeros servicios de publicación de blogs. En esta conferencia TED nos cuenta el origen y evolución de la red social Twitter.

 

Hay muchos consejos para utilizar Twitter y numerosos blogs han elaborado entradas e infografías para mostrarlos. Pero quizás los más importantes pueden ser dos:

  1. Conoce el espíritu de Twitter: La grandez de esta red es a la vez su simplicidad y complejidad. Cuando se intenta explicar cómo funciona su mecanismo parece sencillo. Los problemas comienzan al ponerse «manos a la obra» y al darse cuenta que «gritar al mundo» esperando a ser oído es algo más complejo que lo que en un principio se esperaba. Pero el espíritu radica en la generosidad de los participantes. Cómo cada instante hay miles (o millones) de personas dispuestos a decir cosas interesantes (o triviales) sobre lo que ocurre.
  2. Se activo…. pero sin pasarte: Es muy importante la participación pero hay que tener en cuenta al menos dos premisas:
    1. Intenta que lo que digas en público se interesante para una parte importante de tus lectores. Si no es así, dilo en privado.
    2. No seas constructor de ruido.

Hay que tener cuidado con dos efectos que ya hemos descrito en este blog: el efecto Streisand (cuanque queremos ocultar o sacar ventaja de algo) y el efecto boomerang o cuando un mensaje o etiqueta se nos puede volver en nuestra contra con un sentido totalmente contrario al originariamente planificado. Un ejemplo reciente ha sido el efcto producido hace tan solo unos días con la etiqueta #OrgullosoPP que en pocas horas se convirtió en un gran golpe para los emisores.

Hoy es domingo: Piensa antes de publicar en Internet (Think Before U Post)


No es nueva la preocupación de quienes hacemos este blog sobre la educación que han de recibir jóvenes y adolescentes respecto al buen uso de las redes sociales.

Piensa antes de publicarlo. Think Before U Post.