Monitorización en Social Media II


Seguimos con herramientas de monitorización. Posiblemente no todas os sean útiles, pero estamos seguros que de algunas de ellas podréis sacar buen provecho.

Os recomendamos que probéis con cada una y eligáis la que mejor pueda reflejar vuestra actividad. La mayoría de los comentarios subjetivos están en relación con las pruebas realizadas a la marca SoMaMFyC o alguno de sus grupos.

Seguimos con otros 10 interesantes recursos:

1. How Sociable? Como su propio nombre indica nos hace una valoración de nuestra marca enlos medios sociales. La página de inicio nos muestra una caja donde teclear el nombre de la marca a evaluar. En pocos segundos nos muestra la actividad de la misma en la mayoría de las redes sociales. Nos da un valor numérico de visibilidad en la web (entre 0 y 1000) con un peso diferente a las menciones en cada una de las 35 plataformas en las que busca. Tiene varios aspectos discutibles:

  • La medida global «visibility score» es una valoración desconocida y no sabemos si adecuada a cada lugar geográfico ya que todas las redes sociales no tienen la misma penetración en cada país.
  • Existen plataformas de búsqueda que en nuestro medio no tienen penetración como es el caso de Reddit, Photobucket, Ecademy, Upcoming Events, Bebo, Eventful Evens o Digg).
  • Hemos detectado algunos fallos. Pej, existe una página de somamfyc en YouTube que no ha sido capaz de detectar y al contrario n0s da 5 puntos en la «wikipedia pages score» sin que exista ninguna mención a «somamfyc» en dicha enciclopedia en el momento actual.

2. IceRocket: Se trata de una herramienta que recoge las menciones realizadas a nuestra marca ya sea en blogs, en la web, en twitter (como hastag o los tweets emitidos por nuestra cuenta), en news, imágenes. Nos permite obtener gráficas bastante potentes en la última semana, último me o últimos tres meses comparando por palabras claves o por autor.

3. Klout Se trata de una de las herramientas más útiles. Utiliza numerosa información de nuestro twitter para clasificar nuestra actividad que resume en un valor numérico. Pero va más allá ya que identifica nuestra actividad y es capaz de clasificarla en un cuadrante con 16 posiciones dependiendo de nuestro nivel de influencia y la capacidad de crear tendencia en la red. Prometemos un post aparte sobre klout, una herramienta fundamental.

4. Mentionmap: Crea una red visual que mapea nuestra última actividad en twitter. Obtenemos una representación gráfica de nuestro mapa de red de contactos.5. SamePoint: Nos ofrece un valor cuantitativo muy interesante. Escribiendo el nombre de nuestra marca en la caja de búsqueda nos ofrece las referencias que existen de la misma en Internet (blogs y redes sociales) haciendo un análisis de los términos positivos y negativos empleados. Tiene algunos fallos como que el término «con» sea apreciado como positivo, por lo que el valor es aproximado pero interesante, ya que podemos analizar los discursos tanto de las opiniones positivas como negativas. En el márgen derecho nos da un análisis somero cuantitativo con el número de referencias a nuestra marca.

6. Topsi. Es un motor de búsqueda en tiempo real que realiza búsquedas en los principales medios sociales (buscadores generales, blogs, comunidades virtuales). Nos ofrece las referencias ordenadas en el tiempo pudiendo filtar las referencias en la última hora, el último día, la última semana, el último mes o sin límite de tiempo. Podemos filtrar los resultados por relevancia o por tiempo y por idioma. Además nos agrupa los post de los blogs con los tweets realziados sobre los mismos y nos realzia gráficas de menciones. Un fundamental.7. Trendistic. Realiza una búsqueda en twitter con los tweets relacionados con nuestra marca.8. TweetReach. Alguna vez todos nos hemos preguntado el alcance de nuestros tweets (y RTs). Con esta herramienta podemos conocer a cuánta genete hemos llegado, cuántas personas nos han retuiteado, cuál ha sido el alcance de los RTs y cuántos tweets han llegado a cada uno de los receptores. Buena herramienta para ver qué paret de difusión corresponde a nosotros mismos o a las personas que nos hacen RT9. Tweet Grader: Se trata de una herramienta que hace un análisis de nuestra cuenta de twitter. Además de una serie de datos básicos (fecha de inicio de Twitter, datos de nuestra BIO, followera, followings, tweets..) no ofrece una posición en el ranking de twitter y un grado que refleja el porcentaje de usuarios de twitter con una posición menor que la nuestra. Ofrece en su apartado How it works una valoración de cómo constrye su sistema de puntuación. Nos ofrece también gráficos evolutivos del número de seguidores.10. Twitter StreamGraphs. Representación gráfica de los 100 últimos tweets de una cuenta o de un hastag o concepto. Interesante desde un punto de vista gráfico.

Monitorización en Social Media I


Durante los próximos tres días os vamos a presentar unas 50 herramientas actualmente gratuitas en la red para monitorizar el impacto de nuestra actividad en los medios a través de Internet.

La evolución en los aspectos de monitorización de impacto es prácticamente diaria ya que no existe un estándar establecido y tenemos numerosas formas de poder medir el impacto en la red. Es importante conocer qué resultados está obteniendo el trabajo que realziamos con mucho esfuerzo en los blogs y comunidades virtuales, sobre todo si estamos involucrados en lanzar mensajes a la población general.

En este sentido cualquiera de las herramientas presentadas puede ser útil. Lo importante es utilizar las que más se adapten a las necesidades de lo que queremos medir (medio de publicación, objetivo del impacto) y monitorizar siempre con la misma herramienta.

Algunas de ellas han sido descritas previamente en este blog, pero consideramos interesante tenerlas agrupadas en unos pocos posts.

Empezamos…

  1.  Seesmic. Se trata de una página web donde podemos obtener estadísticas centralizadas y gestionar nuestras cuentas en Twitter, Facebook, LinkedIn, Buzz y Foursquare. Funciona muy bien con twitter donde podemos observar nuestras listas, gestionar contactos y ver la evolución de nuestras cuentas. Además se conecta con Klout de forma que nos da una clasificación según nuestros seguidores y actividad. En el caso de @ntecsomamfyc tenemos un perfil «Socializer» (que no está nada mal). Un fallo es que no permite la gestión de páginas de Facebook, solamente de perfiles.
  2. Hotsuite: Tras una inscripción rápida, tenemos centralizados nuestros perfiles en Twitter, Facebook (admite páginas),LinkedIn, WordPress (blog en wordpress.com). Posibilidad de tener centralizada la actividad y de tener gráficas de las principales variables de todas las comunidades virtuales. Utiliza un sistema de puntos (se requieren una serie de puntos para cada uno de los informes) y grandes posibilidades de personalización ya que tiene hasta 30 módulos individuales que podemos combinar para crear estadísticas personalizadas. Se trata de un espacio muy interesante en el caso de tener que presentar informes de actividad.
  3. SocialMention. Ha creado cuatro parámetros (strength, sentiment, passion y reach) que evalúa según el tipo de opinión y el número de opiniones y el número de opinantes en diferentes comunidades virtuales de Internet sobre nuestra marca. Una buena forma de evaluar nuestro posicionamiento e influencia en la red.
  4.  Socialpointer Se trata de una herramienta capaz de monitorizar nuestra marca y la/las competencias y que nos permite hacer gráficas comparativas entre ambas. Rastrea todas las menciones en blogs y comunidades virtuales (incluidos YouTube, Picassa y Flickr) y menciones en Facebook y Twitter.
  5. Socialseek Permite monitorizar los registros que mencionan nuestra marca en las principales redes sociales pudiendo tener una visión general sobre nuestro posicionamiento. Permite además crear una página de nuestra marca donde se reflejan todas las menciones. Os invitamos a la nuestra
  6. Twazzup Rastrea en twitter todos los post que hacen referencia a nuestra marcas con posibilidad de gestión de los mismos (DM, RT) y análisis de las influencias, nos muestra en otra columna las referencias a nuestra marca en noticias de internet y otra columna con las ligas más compartidas donde aparecen las últimas menciones a nuestra marca y la fuente de donde proceden (blogs o páginas web). No es necesario el registro.

7.  TwitterCounter. Ya ha sido mencionado y utilizado en este blog en varias ocasiones y es uno de nuestros favoritos para un análisis inicial de las cuentas de twitter. se trata de un análisis cuantitativo básico en cuante al número de seguidores, personas a quienes seguimos, mensajes emitidos, RTs en tiempo (gráficas a 1 semans, 1 mes, 3 meses y 6 meses). Dos datos interesantes adicionales es el posicionamiento en el Ranking de Twitter y la proyección a corto plazo en el caso de seguir una trayectoria similar.8. WildFire Social Media Monitor Nos permite comparar la evolución en el tiempo de varios perfiles o páginas de Facebook y varias cuentas de Twitter. Podemos establecer la monitorización de varias cuentas de una misma empresa o institución (en la imagen hemos hecho la comparativa de los grupos de la SoMaMFyC más activos en Internet) o comparar nuestra marca con la competencia. Además nos permite recibir alertas por correo electrónico.

9. Addict-o-matic: Nos crea en segundos un espacio donde aparecen la últimas referencias sobre el topic elegido en gran cantidad de medios sociales. Un buen sitio de inicio para la monitorización de una marca por su rapidez. No da cuantificación ni una idea del impacto del mismo. Tampoco ofrece evolutivos a lo largo del tiempo.10. Blogpulse: Una estupenda herramienta para medir la influencia de nuestro blog. Se trata de una herramienta que monitoriza la actividad existente en nuestra bitácora y la que origina a través de menciones o enlaces de otros blogs. Muy efectivo e interesante conocer las menciones que nos han realizado.