Trabaja tu red de contactos. Consejos para un Networking eficaz


NetworkingEstablecer una buena red de contactos es fundamental para una empresa ya que las relaciones con distribuidores, proveedores y clientes favorecen nuevas vías de negocios.

En este entorno se desarrolla el denominado “networking” que literalmente se puede traducir como “trabaja tu red de contactos”.

Trabajar la red de contactos es importante tanto si vendemos un producto como cuando “vendemos” un proyecto de cualquier tipo (una actividad docente, un proyecto de investigación o nuestra actividad asistencial) y en este tipo de transacciones no siempre tiene porqué existir una compensación económica.

Podemos trabajar una estrategia de venta ante cualquier presentación de actividad o proyecto de nuestra actividad profesional y esta estrategia nos va a proporcionar una mayor probabilidad de éxito.

Pero esta tarea no solamente se puede aplicar a nuestros proyectos o trabajos… sino que debe extenderse a nosotros mismos. Evidentemente no somos un producto, pero en actividad profesional ofrecemos una serie de productos que pueden ser vendidos… por nosotros mismos, y en ese sentido nos convertimos en una marca. Es lo que se ha denominado marca personal y para lograrlo debemos “posicionarnos” en el “mercado”. Tenemos que darnos a conocer, generar notoriedad y ser una buena referencia para que nuestros contactos nos recomienden a otras personas.

Aprovechamos una infografía de la agencia de marketing Inventtatte para aplicar estas actividades de marketing a nuestras actividades como sanitarios que desgranamos en cada una de sus secciones.

Los 10 consejos para el “networking” son.

1

El intercambio de tarjetas profesionales es una forma de presentarnos y presentar nuestra marca, proyecto o empresa. Aunque el intercambio de tarjetas es un acto social, son muy útiles en encuentros profesionales donde podemos presentar nuestra actividad a muchas personas. Bien es cierto que actualmente la tarjeta fisica es poco útil y muchos utilizamos programas de escaneo de tarjetas profesionales e inclusión de esa persona en nuestra lista de contactos. Hoy es fundamental ofrecer nuestro contacto no solamente a través del correo electrónico o el número de teléfono, sino que es importante indicar nuestra dirección URL de perfiles profesionales (LinkedIn), redes de investigadores (ResearchGate) o perfiles globales (About.me).

2

Los encuentro profesionales generan verdaderos ecosistemas de trabajo. Posiblemente acudir solamente con la intención de presentarnos o presentar nuestro trabajo puede no darnos todos los resultados esperados. Acudir, en cambio, con una actitud abierta, con deseo de aprender de los otros, de escuchar con interés otros proyectos o propuestas nos puede generar ideas que complementen nuestra actividad o llegar a solapar proyectos, reorientarlos o incluso modificarlos por completo. Para ello hay que escuchar a otros participantes y acudir a los mismos con la humildad de no ser ni los únicos ni los mejores.

3

Posiblemente nos interese contactar con un número reducido de personas de este encuentro… pero seguro que no somos los únicos que queremos hablar con ellos. Los encuentros pueden ser breves e informales en un principio por lo que debemos ser claros a la hora de presentarnos, de presentar nuestro proyecto y explicitar nuestros objetivos y proyección de futuro. Todo ello de forma amigable, agradable y concisa. Lo importante es establecer un primer contacto del cual se derive una posterior reunión de trabajo… no hay que pretender hacer una reunión de trabajo en un encuentro de profesionales.

4

En este minuto de encuentro tenemos que ser capaces de llamar la atención de nuestros interlocutores. Que nuestra presencia detaque y nos haga especiales entro todos los encuentros que esa persona pueda tener en la reunión.

No se trata de mentir, de ser falsos, ni de ser especialmente extravagantes para llamar la atención. Pero sí tenemos que lograr ser “ese alguien especial” para que nuestra presencia sea recordada por nuestro interlocutor.

5Tenemos que ser pacientes. Ni las reuniones surgen de forma inmediata ni los proyectos van tan rápido como deseamos nosotros. Es un error agobiar a nuestro interlocutor con correos electrónicos, recordándole nuestro proyecto e insistiendo en lo beneficioso de una colaboración. Cada empresa e institución requiere su tiempo, tiene su estructura y dinámica y debemso dejar unos plazos razonables para contactar y para recibir respuestas. Posiblemente sea un error intentar forzar esos tiempos ya quepueden generar rechazo y nuestra insistencia ser mal interpretada.

7La rapidez no es contradictoria con la paciencia. Sí es interesante contactar en un plazo razonable (48 horas) con la persona con quien hemos establecido este primer contacto en un encuentro de networking. Este plazo es considerado los suficientemente largo como para no generar agobio y lo suficientemente corto para que nuestro nombre, cara y proyecto no hayan caído en el olvido. Este primer contacto virtual (preferiblemente por correo electrónico o por mensaje en alguna red social) ha de ser concreto y explícito y en él se puede establecer una segundo encuentro real de trabajo.

6Las redes sociales se han hecho fundamentales tanto para establecer contactos como para mantenerlos. Personalmente soy un fan de LinkedIn, posiblemente porque muchos de los proyectos en los que me he visto involucrado han surgido a través de esta red social. Tener un buen prefil social, activo, con contenido de interés y mostrando nuestras actividades es nuestra mejro marca de presentación. Además es importante buscar y localizar a los contactos que acabamos de conocer en cualquier ed social profesional. Si están en ella podemos conocer más y mejor sus actividades.

8Posiblemente muchos de nosotros ya no tengamos los tradicionales tarjeteros físicos donde se clasificaban y ordenaban las tarjetas profesionales de nuestra red. Hoy en día los “tarjeteros virtuales” disponen de un espacio de notas para poder escribir en texto libre algunas claves para recordar a nuestros contactos.

Asociar esta tarjeta digital a los perfiles profesionales nos va a ahorrar mucho tiempo.

9No estoy totalmente de acuerdo con este punto. Ya que no solamente debo preguntarme “que me puede” aportar un contacto determinado, sino también qué puedo aportar yo a un proyecto común. Se trata de establecer enlaces de beneficio mutuo, un todos ganamos donde tengo que ofrecer algo atractivo para que la otra parte quiera colaborar con el mismo entusiasmo que yo estoy dispuesto a aportar al proyecto.

Un motor importante que puede determinar el éxito o el fracaso de un proyecto determinado es la ilusión que se deposita en el mismo.

10… Y añadiría cualquier otro dato público que pueda ir recopilando de este contacto como sus perfiles sociales, su número de teléfono, otros proyectos en los que participa y por qué no, hasta su fecha de cumpleaños.

 

 

 

info networking

Si te vas a hacer una analítica…


Un nuevo vídeo de Tamara Sancho que esta vez se centra en dar consejos al paciente en cuestiones de organización antes y después de realizar una analítica.

Es cierto que pueden parecer consejos simples, pero viendo el vídeo me doy cuenta que en la consulta no recuerdo ni la mitad de ellos. Hay veces que aunque las cosas nos parezcan obvias… nos empeñamos en no recordarlas (y luego en enfadarnos si no salen como habíamos pensado).

Como siempre, gracias Tamara

Twitter: origen y evolución


Twitter
Twitter

Jack Dorsey (@jack) es un desarrollador informático que pasará a la historia de Internet por ser uno de los socios fundadores de Twitter. Evan Williams es un empresario estadounidense fundador de varias empresas en Internet. Cofundó en 1999 a Pyra Labs, y uno de los proyectos que emergieron de esa empresa fue Blogger, uno de los primeros servicios de publicación de blogs. En esta conferencia TED nos cuenta el origen y evolución de la red social Twitter.

 

Hay muchos consejos para utilizar Twitter y numerosos blogs han elaborado entradas e infografías para mostrarlos. Pero quizás los más importantes pueden ser dos:

  1. Conoce el espíritu de Twitter: La grandez de esta red es a la vez su simplicidad y complejidad. Cuando se intenta explicar cómo funciona su mecanismo parece sencillo. Los problemas comienzan al ponerse “manos a la obra” y al darse cuenta que “gritar al mundo” esperando a ser oído es algo más complejo que lo que en un principio se esperaba. Pero el espíritu radica en la generosidad de los participantes. Cómo cada instante hay miles (o millones) de personas dispuestos a decir cosas interesantes (o triviales) sobre lo que ocurre.
  2. Se activo…. pero sin pasarte: Es muy importante la participación pero hay que tener en cuenta al menos dos premisas:
    1. Intenta que lo que digas en público se interesante para una parte importante de tus lectores. Si no es así, dilo en privado.
    2. No seas constructor de ruido.

Hay que tener cuidado con dos efectos que ya hemos descrito en este blog: el efecto Streisand (cuanque queremos ocultar o sacar ventaja de algo) y el efecto boomerang o cuando un mensaje o etiqueta se nos puede volver en nuestra contra con un sentido totalmente contrario al originariamente planificado. Un ejemplo reciente ha sido el efcto producido hace tan solo unos días con la etiqueta #OrgullosoPP que en pocas horas se convirtió en un gran golpe para los emisores.

3 Consejos para un blog durante el verano


AlentejoAyer vimos cómo desciende el tráfico en Internet durante el veranos en redes sociales (entre un 4 y un 10%) y cómo baja la transmisión de datos por ADSL.

Es decir nos conectamos menos y normalemente a través de nuestros terminales móviles.

¿Qué va a pasar con los blogs?. Tendremos que asumir al menos el descenso del 10% de nuestras visitas y, si queremos mantener nuestra publicación diaria podemos seguir estos consejos:

  1. Las noticias disminuyen, también las relacionadas con la tecnología y la salud, por lo que los contenidos serán menores.
  2. Las visitas disminuyen por lo que no sería justo publicar contenidos de alto interés en una temporada en la que tenemos menos vistantes.
  3. El espíritu del lector también es diferente. ¿Estaríamos dispuestos a leer una entrada “sesuda” mientras tomamos el sol en la playa o disfrutamos de un paseo en la montaña o visitamos una interesante ciudad?. Se recomiendan contenidos más lúdicos y entretenidos (los estamos buscando).

Por lo tanto seleccionaremos contenidos más frescos, cortos y sencillos intentando que podamos servir de compañía para alguno de vosotros durante estas semanas de calor.

Estamos seguros que no vamos a poder ganar a una buena playa, una escarpada montaña o los rincones ocultos de una gran ciudad… pero lo intentaremos y aún así os animamos a la desconexión tecnológica durante el verano, aunque somos conscientes que no podremos ganar al espíritu de la imagen de esta entrada.

Luces y sobras de un blog


luces y sombrasAunque los “gurús” de las redes sociales pronostican que los blogs están en proceso de decadencia e van a ser sustituídos por la conversación ágil que proporcionan las redes sociales, parece ser que esta afirmación no es tan cierta como se decía hace unos meses.

Los blogs se están adaptando y se están “sociabilizando” a través de capas sociales que los imbrican de forma perfecta con las redes. No solamente con los votos “positivos” o “negativos” al estilo del me-gusta de Facebook, ni con los cajetines de texto enriquecido para los comentarios donde tienen cabida elementos multimedia, sino con la conversación para lela generada en cualquier red social a través de los “botosnes sociales” que nos relacionan el contenido del blog con cualquier red social conocida.

Esta entrada va dedicada a uno de los nuevos fichajes del grupo de Nuevas Tecnologías que aunque tiene experiencia en redes sociales (un proyecto precioso de EpS en facebook que espero nos cuente), se empieza a mover en el mundo bloguero. Os presento oficialmente a Salvador Maroto Martín que junto a Joaquín Casado y a mí formamos el núcleo del grupo de NNTT.

Viendo que dicen los expertos sobre cómo mantener un blog he dado con la entrada “Las 10 habilidades esenciales para tener un blog que se lea” escrita por Carlos Bravo en su blog Marketing de Guerrilla en la Web 2.0. Un resumen de su decálogo propuesto es:

1. Disciplina para publicar con frecuencia.

2. Organización diaria para encontrar el tiempo.

3. No perder el tiempo con tareas que no aportan valor.

4. Asumir riesgos sin ser polémico.

5. Dar con el tono adecuado

6. Pasión para una temática.

7. Ser receptivo para críticas

8. Saber convertir visitas en lectores.

9. Tener conocimientos de usabilidad.

10. Analítica web básica.

Aplicando estos sabios consejos a nuestra bitácora podemos hacer un análisis de autocrítica.

Respecto a la disciplina de publicar con frecuencia creo que la cumplimos. Llevamos más de un año alumbrando un post diario con los esfuerzos que eso conlleva y lo hemos logrado gracias a la posibilidad que nos brindan los blogs de dejar programadas entradas (siempre tenemos una pequeña reserva de entradas que pueden ser publicadas) y tenemos que reajustarlas de forma continuada para tener que “meter” aquellas que por calendario no pueden esperar.

La organización diaria para encontrar tiempo para publicar es un esfuerzo personal que sabemos todos los que nos dedicamos a mantener un blog. Pero posiblemente lo más importante no es encontrar el tiempo… sino encontrar los temas. No se si os ha pasado alguna vez, pero hay semanas que cuesta trabajo encontrar un tema del qué hablar y cada vez nos exigimos más calidad en las publicaciones. Para ello mi truco es tener una buena red social, escudriñar vuestros perfiles y cuentas, ver qué os interesa e intentar adaptar las inquietudes de nuestros lectores a la temática del blog. En muchas ocasiones miramos blogs y grupo de educadores, gestores, profesionales de marketing, community managers y adaptar algunos de sus contenidos al mundo sanitario. En otras ocasiones la sanidad, entendida de forma global, se solapa con otras disciplinas (psicología, pedagogía e historia) y bebemos de sus fuentes para sacar algunos temas curiosos o de interés que podamos adaptar al perfil teórico de nuestros lectores.

Y me refiero al perfil teórico porque aunque la intención del blog era, en un principio, dirigirse a los médicos de familia, Internet no tiene fronteras. Nos leen médicos, otros sanitarios, educadores, periodistas (que sepamos) pero nos puede leer cualquiera que entre en nuestra casa, que siempre tiene las puertas abiertas.

Un ejemplo es nuestra entrada “Tutorial de Instagram” que se ha colocado de forma destacada en los buscadores (y se ha colocado ella solita ya que en aquel entonces el SEO era un misterio para nosotros). Es una entrada que reproduce textualmente otra de otro blog (citando al autor) con unos añadidos extras de nuestra cosecha ya que fue una de las primeras que publicamos en nuestra segunda etapa y estábamos comenzando en la aventura blogosférica. Esta entrada de contenido mediocre y en la que no aportamos gran cosa respecto a la original se ha convertido en una de las principales vías de entrada al blog y con 174 comentarios, en el momento de escribir esta entrada, es la que tiene un movimiento diario más importante.

Andrea Torres, editora del blog Andrea Torres Online, nos muestra a través de este vídeo una serie de consjeos para mantener nuestro blog.

Quizá la recomendación que me parece más interesante de las que nos aporta Carlos Bravo es la de convertir visitantes en lectores. La mayoría de los que nos dedicamos a alimentar un blog no obtenemos beneficio económico del mismo y lo hacemos de manera altruísta. Entrar en la dinámica cuantitativa del número de visitas o número de visitantes puede ser algo atractivo e ilusionante en un primer momento, pero en el fondo, la motivación para seguir escribiendo es mantener la esperanza que alguien te lea.

10 consejos para mejorar tus habilidades de comunicación


¿PowerPoint o Prezi?. Ninguno de los dos serán importantes si no eres capaz de mejorar tu comunicación con la audiencia. Una mala presentación técnoca en manos de un buen comunicador será garantía de éxito, mientras que una perfecta presentación con cualquier herramienta en manos de un mal comunicador no garantiza la atención de la audiencia.

Si nos has trabajado tus capacidades de comunicación, da igual la herramienta que utilices en tus presentaciones… la mayoría de las veces no tendrás éxito.

A través del blog “Rethink Presentations” hemos llegado al artículo “Top 10 Tips To Improve Your Communication Skills (Guest Post by Speak First)” escrito por Oliver Adria y que nos da 10 valiosos consejos:

 

1 – Conocer a la audiencia. Es importante saber a quién vamos a hablar, su nivel previo de conocimiento sobre el tema (incluso hacer una pequeña encuesta antes de iniciar la presentación puede ser muy útil), sus necesidades y sus espectativas van a ser muy útiles antes de iniciar tu presentación.

2 – Ser directo. Un lenguaje sencillo es a menudo la mejor manera de conseguir la atención y la mejor comprensión. Huir de excesivos tecnicismos y de palabras ampliamente empleadas en este tipo de presentaciones va a mantener desde el principio un meyor nivel de atención.

3 – Comprender el lenguaje corporal y PNL. Algunas investigaciones en la Programación Neuro-Lingüística (PNL) te pueden ayudar a desarrollar un mejor lenguaje corporal en situaciones diferentes.

4 – Pensar en el espacio personal. El espacio personal no solo es importante en la comunicación directa entre dos personas. Hemos de ser muy cuidadosos con el espacio entre el orador y la audiencia. Una separación excesiva indica frialdad y una excesiva invasión de la audiencia la utilizaremos en presentaciones más imformales donde queremos ofrecer una mayor cercanía.

5 – Dar retroalimentación positiva

6 – Dar una buena primera impresión. Una primera impresión mala se puede hacer en unos pocos segundos, y puede tener un impacto significativo en cómo la audiencia se comporta después. Trate de sonreír y mantener un contacto visual con la gente.

7 – No exigir resultados. En caso de presentaciones de empresa. Una presentación en público no es el mejor momento para ello. Ofrezca resultados pero no planifique en el mismo acto.

8 – Evitar la jerga. Una presentación con excesivas siglas y palabras de moda puede echar a perder una buena presentación.

9 – Encontrar el tono adecuado para correos electrónicos y comunicaciones no verbales

10 – Escuchar y aprender

10 Consejos para hacer una App sanitaria


Como veremos a lo largo de esta semana nos hemos propuesto pasar a la acción y empezar a diseñar nuestras propias Apps.

Recordemos que las Apps son pequeños programas o aplicaciones que se instalan en nuestros dispositivos móviles (teléfonos o tabletas) y que permiten la realización de una acción concreta con pequeñas interacciones con el aparato. De esta maner con pocas pulsaciones sobre la pantalla accederemos a los resultados que buscamos.

La App ideal es aquella que:

  1. Tiene una función o un número limitado de funciones muy concretas y específicas.
  2. No necesita conexión a Internet o si la necesita el consumo de recursos es muy bajo.
  3. Rápida y ágil.
  4. Entorno visual agradable.

Antes de lanzarnos a construir una aplicación sanitaria debemos tener en cuenta:

  1. Público a quien va dirigida. En caso de una app sanitaria puede ir dirigida a profesionales (orientada a la asistencia, docencia o investigación) o al público general.
  2. Qué queremos y cómo lo queremos: Debemos plantearnos un reto concreto, fácil (posiblemente las mejores aplicaciones son aquellas que destacan por su sencillez) y comenzar su diseños sobre el papel.
  3. Si vamos a utilizar recomendaciones para los pacientes debemos estar muy seguros de los niveles de evidencia de la recomendación. Si vamos a utilizar recomendaciones para sanitarios, además de ésto, deberíamos proporcionar enlaces o conexión a la bibliografía original que hemos utilizado.
  4. Antes de empezar a trabajar sobre nustra idea sería conveniente realizar una búsqueda sobre las plataformas de apps para ver si ya está desarrollada. En caso de encontrar una aplicación igual a la que queremos diseñar, posiblemente no merezca la pena el esfuerzo. Si no es igual y creemos que podemos aportar algún valor añadido, deberemos familiarizarnos y probar la aplicación similar, leer las críticas de otros usuarios y trabajar en las mejoras que podamos aportar.
  5. Conocer la plataforma sobre la que vamso a trabajar. Actualmente en el mercado existen diversas plataformas que podemos utilizar y que van a ser vistas a lo largo de esta semana en el blog.
  6. Conocer los permisos necesarios para subir nuestras aplicaciones a las tiendas de aplicaciones. Sobre todo para la AppleStore que tiene una serie de requisitos previos para los desarrolladores de aplicaciones.
  7. Prueba la aplicación. Primero en tu propio terminal. Comprueba que funciona para todoas las plataformas y contacta con una serie de personas que hagan la primera crítica (tanto en los contenidos como en la usabilidad). Si es necesario corrige.
  8. Difúndela. Es importante. Es tu ilusión y tu trabajo. Sobre todo si crees en tu propia idea. La mejor satisfacción es que sea útil a un gran número de personas.
  9. No la abandones. Posiblemente con el uso se detecten fallos nuevos que no habían aparecido. Hay que ajustar la aplicación, dar los últimos retoques. También es posible que los contenidos hayan podido ir caducando (aparecen nuevos estudios y nuevas evidencias). Mantenla siempre actualizada.
  10. Ánimo. No es tan difícil y si la idea es buena, el esfuerzo merecerá la pena.

Los contenidos son extremadamente delicados y debemos tener en cuenta lo delicado que es difundir consejos sanitarios a través de herramientas tecnológicas con una potencial difusión mundial. Podemos amplicar la salud o amplificar los mitos sanitarios en caso de no tener unos fundamentos sólidos, independientes y veraces de la información que estamos transmitiendo.

Posiblemente si no tienens conocimientos de informática te sea difícil en un principio este complejo mundo. Si quieres seguir adelante es necesario que plantees alianzas, si el contenido es bueno seguro que encontrarás a alguien que complemente tus conocimientos para crear una magnífica app.

Consejos Tuiteros


En estas páginas parece que en el último año estamos encantados con Twitter ( y es que realmente lo estamos).

La excusa para ahora hablar de esta red es una estupendo artículo aparecido den la sección de tecnología del periódico “The Atlantic” escrito por Megan Garber, redactora de este periódico, de cómo ser mejor tuitero.

Se nos presentan unas ideas sobre lo que más y menos gusta en esta red, consejos útiles para los que pasamos horas mirando, leyendo o participando en ella. No se trata de grandes novedades, pero sí una serie de consejos útiles que vale la pena recordar y poner en práctica.

Lo viejo ya no es noticia: Twitter hace hincapié en información en tiempo real y prima la inmediatez. Rápidamente la información se queda anticuada y los seguidores se aburren rápidamente de mensajes similares que llegan en un corto periodo de tiempo refiriéndose a la misma noticia, tuiteados, retuiteados, citados y recitados hasta la saciedad. Desgraciadamente lo viejo es lo que ha pasado esta misma mañana.

Contribuye a la historia: Antes de dar un RT contribuye con algo personal; una pregunta, una opinión, un comentario pertinente para agregar… no des simplemente a RT. Contribuye con algo personal, ese es el valor añadido que das al mensaje para tus seguidores.

Concreta: Twitter limita los tweets de 140 caracteres, pero tus seguidores siguen apreciando la concisión. Utilizando los mínimos caracteres posibles intentando no apurar al máximo y dejando algo de espacio para comentarios en los RTs.

Cuida la sintaxis: El uso excesivo de # hashtags, menciones @ y  abreviaturas hace que algunos mensajes sean difíciles de leer. Pero la sintaxis bien utilizada es muy útil ya que alerta a receptores concretos de un mensaje y las etiquetas ayudan a seguir un tema.

Guarda los mensajes vacíos: Los clichés, los tweets sobre bromas partculares o los datos personales fueron los menos valorados en la encuesta realizada. Se expresó un odio especial para la ubicación y el check-in de “Foursquare”. Eso no quiere decir que los mensajes sean aburridos y sesudos (eso lo dejamos para LI), la ironía y la frescura no están reñidas con un poco de solidez en el contenido.

Proporciona el contexto: Los tweets en los que aparece un simple enlace sin explicar el contexto y sin dar a los lectores una razón para hacer clic en él fueron descritos como “poco convincente”.

No te quejes: los sentimientos negativos y las quejas eran rechazados.

Esta lista se ofrece a modo de consejo y estas conclusiones extraídas de una serie de encuestas realizadas por la publicación citada. Hay algunas cosas que puedo puntualizar, si bien estoy personalmente de acuerdo con la mayoría de las cosas dichas en este artículo:

  1. El tono imperativo de cualquier recomendación no me gusta demasiado. Cambiemos los imperativos de los enunciados.
  2. La encuesta se ha hecho en el contexto de un estudio del MIT. Posiblemente los contenidos de twitter y los gustos de sus lectores estén muy influidos por condicionantes culturales (¿alguien ha buscado o conoce información o estudios a este respecto?) y no tenemos que asumir como verdaderas las afirmaciones que pueden ser válidas para los estadounidenses (desconozco si la muestra del estudio y la entrevista pasada permite la generalización tan grande que hace esta periodista).
  3. Da miedo convertir una conversación espontánea, fresca y con gran sentido del humor en algo encorsetado y sesudo (para ello hay otras redes sociales más serias).

Es cierto que en muchas ocasiones leemos mensajes intrascendentes, muy personales o que aportan poco a la comunidad, eso también me sirve para conocer pequeños tesoros de la gente a quien sigo: a quien le gusta la fotografía, quien se vuelve loco con los pasteles de chocolate, quien anda un poco más estresado con los baños y los niños, quien disfruta de una estupenda playa todo muchos días del año, quien y qué lee…

Mensaje a las personas a quien sigo: Por favor no cambiéis, me encantan vuestras perlas en forma de tweets

Como comportarse en las redes sociales


Miguel Angel Ruiz es un Comunity Mannager y Psicólogo y autor de unos de mis blogs de cabecera y una persona a seguir en twitter (@maruiz31).

Aunque no tengo el gusto de conocerle en persona, tengo el placer de leerle de forma habitual en su bitácora. Le cito en este espacio porque en octubre del año pasado publicó una interesante entrada titulada Manual de buenas costumbres para perfiles en facebook.

Es muy interesante la visión que nos ofrece desde su conocimiento y cómo nos da algunas normas básicas de comportamiento en las redes sociales. Llevamos muy poco tiempo desarrollándonos en estas comunidades donde parece que somos amigos de “toda la vida” de personas que a quien ni siquiera conocemos personalmente.

Es asombrsoso cómo aún existen perfiles de Facebook abiertos al público donde aparecen datos, imágenes o referencias que deberían estar en entornos privados y que hacen referencia al propietario del perfil o a terceras personas.

Es asombroso como de forma involuntaria no solo ponemos nuestra intimidad al descubierto, sino que podemos vulnerar la intimidad de otras personas.

No se trata solo de hacer recomendaciones a los adolescentes y jóvenes que pueden tener el concepto “intimidad” en fase de evolución, sino que todos seamos cautos en el menjo de herramientas que aún no somos capaces de dominar.

Os dejo una serie de aspectos que Miguel Angel señala en su artículo y os recomiendo su lectura completa.

Algunas de sus recomendaciones son:

En cuanto al perfil
  1. Tómate un tiempo en pensar cómo crear tu perfil, recuerda que va a ser tu carta de presentación y esta ha de ser representativa y sincera.
  2. Elije una foto del perfil que sea actual, que se te reconozca fácilmente. Si estas sonriendo mejor, huye de la foto de estudio, intenta que sea natural y alegre. Tienes que tener presente que va a ser lo mas característico y visto de tu perfil, no pongas una imagen de la que mas tarde puedas arrepentirte o pueda perjudicarte según quien la vea.
  3. Sobre la información del perfil es bueno que rellenes tus datos de formación y empleo, ocio y gustos, y hagas una breve descripción de ti. No lo dejes en blanco y sobretodo no mientas. En redes sociales las mentiras pasan grandes facturas y son descubiertas fácilmente. No es recomendable compartir información sobre creencias religiosas, políticas, dirección y demás datos de carácter intimo y personal.
  4. Configura la privacidad ,si no eres un personaje de proyección pública, no dejes nada abierto para todo el mundo. Nunca se sabe quien y sobretodo que uso podría dar a la información que compartes tu y tus amigos en Facebook.
  5. Planteate a quien quieres agregar como amigo, acepta y solicita la amistad solo a personas que conozcas personalmente. Si eres menor de 14 años, no puedes crearte un perfil en facebook y por supuesto no aceptes la amistad de nadie que no cumpla este criterio.
  6. Crea tus listas personalizadas, ahora facebook te da esa opción. Así vas a poder compartir publicaciones diferentes por ejemplo con tus compañeros del trabajo que con tus familiares de una manera sencilla.
  7. Preguntate si quieres tener suscriptores. puede resultarte interesante si pretendes difundir ciertas publicaciones.
En cuanto al contenido a compartir
  1. Comparte en formato vídeo y fotográfico, ten en cuenta que los textos sin imagen apenas se leen en Facebook.
  2. Publica contenido variado, no estés hablando siempre de lo mismo ni de tu “libro”.
  3. Escribe de forma correcta y educada, sin faltas de ortografía y sin utilizar lenguaje sms.
  4. No escribas en mayusculas, dificulta mucho la lectura a no ser que quieras simbolizar que estas gritando.
  5. Utiliza un lenguaje positivo e intenta ser divertido. Recuerda que Facebook es un lugar de entretenimiento y diversión.
  6. Si no quieres que algo se sepa, no lo publiques.
  7. No publiques cada 5 minutos, si no quieres resultar pesado.
  8. No respondas ni publiques impulsivamente.
  9. Se constructivo, si no somos capaces de serlo, es mejor no participar.
  10. No publicar contenido que pueda herir la sensibilidad o molestar a alguien (sexista, político,etc..)
En cuanto a la interacción y tipo de conversación 
  1. Hay que tener presente que la comunicación escrita, es mas fría y que carece de acción corporal. Es mas probable que puedan darse malos entendidos, por lo que se requiere un esfuerzo para resultar más cálidos y cercanos con nuestros amigos.
  2. “Donde fueres haz lo que vieres” y para ello es importante observar cómo se relacionan los demás y adaptarte a los códigos de comunicación de tu entorno.
  3. Se amable y educado.
  4. Utiliza el botón me gusta para reforzar y complacer a tus “amigos”
  5. Da las gracias siempre que puedas.
  6. Intenta ser constante y responder a tus “amigos”.
  7. Participa en las conversaciones. Habla si quieres que te hablen. (Reciprocidad).
  8. No esperes la inmediatez en las respuestas.
  9. Facebook te lo pone fácil y te avisa de los cumpleaños de tus amigos. Felicítalos publicando en su muro.
  10. Seguramente tienes amigos que no están en facebook, acuérdate de ellos, no toda tu comunicación puede estar entorno a esta plataforma.
  11. Publica en los muros de tus “amigos” únicamente para felicitaciones y bienvenidas. A no ser que tengas mucha confianza.
  12. Pide permiso para etiquetar en una foto o para geolocalizar a alguien. Si no quieres que se te etiquete o se indique donde estás, tienes pleno derecho a que no se haga.
  13. No discutas en abierto.
  14. Respeta los errores ajenos.
  15. Intenta no señalar las faltas de los demás.
  16. Anuncia tus acontecimientos vitales en facebook después de haber utilizado otros medios para la comunicación al menos con tus allegados, evitarás susceptibilidades.

Los primeros 44 pasos de twitter


En una estupenda infografía que os reproduzco al final de esta entrada se ofrecen los 44 primeros pasos oc onsejos para iniciarse en Twitter.

Posiblemente sea la red social más complicada de entender en un principio, de la cual surgen más preguntas y cuesta un poco sentirse orientado… pero una vez que lo logras, se convierte en la red favoria de muchos por su versatilidad, inmediatez y posibilidades con un entorno muy simple pero con muchísimas posibilidades de comunicación.

Os dejo los consejos y la infografía al final que destaca por su belleza gráfica. La infografía ha sido realizada por @PartyAficionado (Cheryl Lawson).

  1. Configura tu perfil con una foto tuya y una pequeña biografía que explique quien eres y sobre  que piensas tuitear.
  2. Es preferible usar una foto antes que un logo, ya que a la gente le gusta conectar con personas.
  3. Si quieres cuidar la optimización para buscadores de tu perfil, pon nombre a tu foto. ( p.e foto_perfil_cheryl_lawson)
  4. Incluye un enlace a tu Web o blog en tu perfil.
  5. Ten en cuenta los eventos en la red, son buenos para conocer personas.
  6. Usa hashtags (etiquetas o palabras clave, se identifican porque empizan con # p.e. #diseñoweb ) para buscar  gente que sea de tu interés.
  7. Primero interésate: Encuentra gente que aporte buen contenido. Luego se interesante: aporta contenido de interés y contribuye en la comunidad.
  8. Crea conexiones: Twitter es para  conversar con gente interesante. Asegúrate de conectar con @gente.
  9. Únete a la conversación: Puedesusar @tweetchat o @twubs.
  10. Haz Retweet (RT) si te ha gustado un tweet, compártelo con tus seguidores. Un Retweet equivale a mostrar tu “pasión” por ese contenido.
  11. Si algo no funciona bien en twitter utiliza el soporte de twitter http://support.twitter.com
  12. No se trata de ser perfecto, se trata de ser tu mismo.
  13. Contacta con personas fuera de tu círculo normal de amistades .
  14. Usa acortadores de URL para disponer de más texto para tu tweet y compartir enlaces ( p.e. http://bit.ly)
  15. A lo mejor te interesa utilizar algún cliente de Twitter como @hotsuite o @tweetdeck para tener un único panel de control y estadísticas.
  16. No entres en el juego del número de seguidores. Si tu tweets son de calidad los seguidores (followers) llegarán.
  17. Tuitea desde tus SmartPhone: No tienes un SmartPhone? Ya tardas!!! Las cosas más interesantes ocurren lejos de tu ordenador.
  18. Encuentra tus marcas o empresas favoritas en Twitter y síguelas. Tuiteales tus impresiones ( buenas o malas) ;-)
  19. Si eres una marca, empresa o personalidad encuentra gente conversando sobre tu empresa o tu sector y síguelos.
  20. No todas las empresas responden a los tweets. Si eres una empresa debes responder a los tweets. Tu decides que tipo de empresa vas a ser.
  21. Si alguien te menciona, o menciona tu marca o empresa, respóndele.
  22. ¿Estas creando algo? Haz partícipes a tus seguidores a lo largo del proceso.
  23. Permanece activo: Utiliza las alertas de google para estar informado sobre temas o blogs de interés, haz comentarios, utiliza el botón de tuitear.
  24. Subscríbete a @disqus o similar par compartir comentarios del blog con tus seguidores.
  25. Intenta ceñirte a los 140 caracteres: Forzar a la gente a hacer click para continuar leyendo puede resultar frustrante.
  26. Tuitea en directo desde eventos: Tuitear en vivo desde eventos mantiene a tus seguidores pendientes y te posiciona como experto.
  27. Comprueba tu perfil con asiduidad, ¿ te seguirías a ti mismo?
  28. Equilibra tus tweets, respuestas y retweets mucho de bueno sigue siendo mucho. Moraleja no seas pesado.
  29. Se equilibrado. Promocionarse a uno mismo está bien, pero es mejor promocionar a los demás.
  30. Redes sociales para causas sociales: ¿ Tienes  pasión por alguna causa humanitaria o similar?
  31. Comparte tu experiencia: ¿ Que sabes que pueda ayudar a los demás? Tuitealo.
  32. Tuieta fotos: Una foto vale tanto como cientos de palabras.
  33. Envía check in de localización a twitter ( tipo foursquare) para compartir tus sitios preferidos con tus seguidores. También ayudarás a tus comercios locales.
  34. Programar tweets está bien,pero ves con cuidado, pueden aparecer en momentos inapropiados.
  35. Se tu mismo. Ya se ha dicho antes pero es bueno repetirlo.
  36. Encuentra la maner de conocer a tus tuiteros cara a cara (desvirtualizar) en eventos, conferencias , etc…
  37. Si eres una marca o una empresa no te asuste el poner una  “cara” a tu marca. Muestra a la gente cómo es tu equipo.
  38. No dejes tu cuenta corporativa en manos de gente en prácticas.
  39. Si te equivocas reconócelo. No hurgues más en la herida, los humanos entendemos los errores humanos.
  40. Piede ayuda a tus tuiteros si la necesitas.
  41. Presenta a tus seguidores nuevos tuiteros intreresantes que hayas encontrado. (#ff followfriday)
  42. No alimentes a los trolls. No solo en twitter, encontrarás gente que busca pelea! No entres en el Ring.
  43. Cadena de favores: Ahora que ya eres un experto comparte tus trucos con tus seguidores.
  44. Bonus Track. Si a la primera no te sales, no tires la toalla, ten paciencia y dale otra oportunidad a twitter. :-)