Grupo de Nuevas Tecnologías de la SoMaMFyC
Espacio para la reflexión del papel de la web 2.0 aplicada a la salud y presentación de nuevas herramientas
En muchos aspectos estamos pasando del soporte web (blogs, wikis, páginas) al soporte aplicación (app) pero el objetivo de medir y planificar estrategias dependiendo de los resulatdos de las variable sigue intacto.
Es una cuestión de CM y desarrolladores pero es interesanet conocer.
Existe un paralelismo entre las variables a medir en uno u otro soporte y os lo dejamos mostrado en esta inetresante infografía.
De PuroMarketingTV en su página de YouTube descubrimmos este vídeo…. ¿y si los acontecimientos se hubieran desarrollado de otra manera?.
Un vídeo para reflexionar sobre los medios sociales, las redes, y el papel de la empresa en su labor de escucha del cliente a partir de la película El Hundimiento «Der Untergang»(2005), basada en la obra «Der Untergang» del historiador Joachim Fest, inspirada en las memorias escritas por Albert Speer y por Traudl Junge, secretaria de Adolf Hitler.
Ahora, esta mítica escena vuelve a convertirse en el escenario de un nueva historia donde entran en juego, las redes sociales, los community managers y el social media marketing.
A pesar de contar con un guión poco ortodoxo y exagerado pero cargado de humor, si eres un apasionado de los medios y redes sociales, seguro que vas a pasar un buen rato con este nuevo video de gran impacto viral.
Feliz y plácido domingo.
En este blog hemos hablado en algunas ocasiones sobre las funciones de un Community Manager (figura con luces y sombras en un mercado cambiante y con unas funciones no bien conocidas ni reconocidas en la mayoría de las instituciones) y de su potencial papel como dinamizador de comunidades sanitarias. (esta entrada con comentarios muy acertados y enriquecedores).
Pero además de su papel dinamizador y ser el interlocutor entre la institución/empresa y el consumidor/cliente/usuario, ha de utilizar numerosas herramientas tanto para la comunicación (en una enorme variedad de canales que las tecnologías nos permiten actualmente) como para evaluar y analizar el impacto del mensaje emitido en redes sociales (idoneidad, aceptabilidad, calidad percibida…) para posteriormente establecer estrategias de mejora.
El título de esta entrada es el título de la infografía elaborada por Socialpanty, agencia digital experta en comunicación y redes sociales, en la que nos muestra tanto las funciones como las herramientas que ha de dominar un gestor de comunidades virtuales.
Espero que os guste.
¿Qué es un Community Manager?. Todo el mundo habla de ellos, cada vez hay más cursos en los que en menos tiempo y con menos dinero puedes obtener un título acreditativo de CM (hemos visto curso de cuatro horas por menos de 20 euros con los que obtienes un título!).
Os presentamos un vídeo gracioso de la empresa Oxylane (que gestiona la presencia virtual de la marca Decathlon entre otras) en la que nos explican los propios CM de la empresa en qué consiste su trabajo.
Una vez visto el vídeo… ¿creéis que en las estructuras sanitarias son necesarias figuras que actuen como Community Managers?
Os dejamos enlaces a 8 libros sobre «Social Media» que podemos descargar de forma gratuita en Internet.
The New Rules of Viral Marketing – David Meerman Scott. En 34 páginas el autor, uno de los gurús del marketing y las nuevas tecnologías, nos desentraña los misterios del marketing viral. Un libro editado en el año 2008 pero que aún mantiene vigencia en la actualidad. Una lectura recomendable y amena para saber utilizar estas herramientas con la justa agresividad.
Podcast Marketing eBook – Christopher S. Penn. En tan solo 13 páginas se nos reume el potencial del marketing a través del podcasting. Una lectura muy útil y cercana en el caso que desees medir el impacto de tus intervenciones utilizando el audio como base tecnológica de la transmisión de información en internet. Para aventureros y exploradores de nuevos medios de comunicación.
Get Viral Get Visitors – Stacie Mahoe. Otro texto sobre marketing viral, esta vez editado en 2008. Una herramienta que hay que saber dominar para no tener consecuencias no deseadas con nuestros clientes. Un exceso de viralidad puede ser muy peligroso y dar como resultado un efecto totalmente contrario al buscado. Lectura amena de sus 32 páginas.
Social Web Analytics – Social Web Analytics. La edición del año 2008 está de acceso libre y gratuito. Un libro extenso, de 115 páginas, donde se nos muestran las herramientas más importantes para poder estudiar nuestro impacto en redes sociales, algo cada vez más importante. Las ediciones posteriores están más actualizadas y nos presentan herramientas más actuales y potentes.
Geeks Guide to Promoting Yourself With Twitter – Geekpreneur. Una de las primeras guías para utilizar Twitter como herramienta de marketing para posicionarnos nosotros o a nuestras empresas o marcas. En 50 páginas se desgranan numerosos misterios de esta potente red de transmisión de información que ha tenido un gran desarrollo en los últimos dos años.
What is Social Media – iCrossing. En 36 páginas se nos ofrece la información básica y las claves fundamentamentales para entender qué son y qué significan los medios de comunicación sociales. Cómo funcionan los foros, los wikis, los blogs o las principales comunidades virtuales para conocerlas en profundidad y poder sacar el máximo partido de todas y cada una de ellas.
Effective Internet Presence – Effective Internet Presence. Con el desarrollo de internet y en especial de la web 2.0. La presencia eficaz dentro de la red es algo básico para personas y para empresas. En este ameno texto del año 2008 y en tan solo 40 páginas se nos ofrecen los conceptos básicos para lograr este objetivo ya sea a nivel personal o empresarial.
Introduction to Good Usability – Peter Pixel. Una buena usabilidad es fundamental en nuestro sitio web. Encontrar una interface amigable, clara y en la que el usuario sepa en todo momento dónde se encuentra y qué debe hacer para obtener de forma rápida y sencilla la información que precisa en cada momento, es un objetivo que debemos proponermos siempre que gestionemos un espacio en Internet.
Os dejamos la presentación que vamos a dar… que la vamos a subir unos 10 minutos antes de empezar la ponencia… por si acaso nos fallan las nuevas tecnologías.
Esperemos que lo disfrutéis.
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