Social Media Customer Experience


Si te dejas llevar por los enlaces que publican en algunos foros llegas a destinos paradisiacos. Esto me ha pasado esta mañana, aún medio dormido y dejándome llevar lentamente por el efecto de la cafeína matinal para llegar a la consciencia plena. Un golpe de suerte me llevó a conocer el grupo «Adictos a los Social Media» con una página web muy atractiva y una serie de propuestas personales y colectivas de alto interés.

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Isra García Rodriguez, Álex Rubio Navalón, Beatriz Mena, Dámaso González Rubio, Mariló Grau Sarabia y Raúl Salazar Santafé son el grupo de jóvenes multiconectados entre ellos y con el mundo que llamaron mi atención.

Un proyecto en el que se explora el lado humano y las relaciones personales dentro de la tecnología de las redes sociales virtuales. Una nueva forma de plantearse las relaciones humanas en todos los sentidos; desde los vínculos familiares a las relaciones empresa-cliente.

Un reflexión que hace que todos los «Adictos a los Social Media» paremos un instante, reflexionemos y veamos el fondo humano donde, en principio, puede ser difícil de percibir.

Utilizando algunas palabras que Isra García utiliza en su blog :

«Es el momento de hacer realmente que algo suceda, es el momento de utilizar social media para mejorar la experiencia de interacción con nuestros clientes»

Ahora solo nos queda echar un vistazo a este prezi «Social Media Customer Experience»