¿Algo que cambiar en Twitter?


Jack Dorsay (@jack), uno de los co-fundadores de Twitter, lanzó en su comunidad este mensaje: «Hola, gente de Twitter. ¿Qué podemos hacer mejor? ¿Qué está mal, qué está bien, qué falta? Mandadnos vuestra respuesta. Estamos #escuchando».

No es la primera vez que twitter nos lanza preguntas ni tampoco sería la primera vez que algún cambio se ha realizado por petición de los usuarios. Esta consulta ha sido bastante más impactante por dos motivos:

  1. El tamaño de Twitter ya es grande y por lo tanto las pequeñas alteraciones se amplifican.
  2. El seguimiento del hilo fue difícil. Jack escoge el «hashtag» «#listening», el mismo que utilizan todos los tuiteros cuando quieren publicar la canción que están escuchando… total, que el seguimiento de la conversación fue un poco lioso y la mayoría acabamos participando con un «@jack» además de un «#listening».

Se escucharon propuestas de importancia universal, otras de importancia más local e incluso críticas a la ballena que actualmente casi no tiene protagonismo en esta red.

Entre todas las propuestas destacamos las siguientes:

  1. Mejorar las traducciones del interfaz y crearla en nuevas lenguas.
  2. Mejorar la gestión de las cuentas:
    • Mejorar la forma de añadir a seguidores.
    • Visualización más gráfica de «followers»y «followings».
  3. Posibilidad de búsqueda de twits (ya sea mediante un cajón de búsqueda de palabras clave o nube de etiquetas) o una búsqueda por línea de tiempo.
  4. Acceso al histórico (cada vez más difícil por el aumento de número de usuarios, más de 100 millones de usuarios, y de twits…).
  5. Mayor importancia a datos estáticos: aumento del espacio para cumplimentar la «bio», ya que cada vez hay más aplicaciones de búsqueda e identificación de usuarios a través de palabras clave en este apartado.

Lo que parece que nadie quiere modificar es el aumento de número de caracteres. Cuando salió esta comunidad era lo más criticado y la base de algunos para pronosticar un fracaso en corto plazo y aque se consideraba que 140 caracteres eran muy pocos para expresarnos.

Posiblemente este sea el atractivo. Incluso ahora caben un mensaje y una URL corta. Es impresionante cómo hacemos el esfuerzo sintético para concentrar una idea, un acontecimiento, un sentimiento o un estado en pocas letras y con un uso de abreviaturas que es anecdótico.

Twitter adapta su plataforma a partir de nuemerosas aportaciones de los usuarios. Incluso podemos recordar cómo algunas de las prestaciones que tenemos han sido porque usuarios comenzaron a utilizarlas. Destacamos dos:

  1. El uso de hashtags fue iniciativa de los usuarios y posteriormente la plataforma se adaptó para poder realziar búsquedas a través de esas palabras claves. Pero el concepto y la estructura del mismo fueron creados por los uauarios. llama la atención cómo ahora es una forma de medir popularidad de un tema («trending topic»)
  2. El «retweet» y el «FF» también han sido creaciones de los usuarios. La posibilidad del «RT» se ha mejorado ya que la propia plataforma lo permite hacer de forma automática ya que antes habí que teclear RT y copiar el mensaje previo.