Social Mention es un rastreador en tiempo de real de menciones en redes sociales. Es una herramienta muy útil para conocer las palabras clave más utilizadas por los usuarios en las redes. También permite conocer quién ha hablado de ti o tu marca y en qué temáticas (hashtags). Realiza una búsqueda entre blogs, microblogs, comentarios, noticias, etc, además de gran parte de las redes sociales más generalizadas como Facebook, Twitter o Linkedin.
Las variables que utiliza son:
- Fuerza (strength): Probabilidad de que tu marca se esté debatiendo en los medios de comunicación social. Frase mencionada en las últimas 24 horas dividida por el total de posibles menciones.
- Sentimiento (sentiment): Proporción de menciones positivas entre las negativas.
- Pasión (passion): Grado en que los usuarios mencionan varias veces a la mismas marca.
- Alcance (reach): Es el número de autores únicos que referencian su marca, dividido por el número total de menciones.
Con fecha 1 de abril hemos testado el posicionamiento en la red del producto «semFYC» con los siguientes resultados:
- Fuerza 3%
- Sentimiento 2:1
- Pasión 59%
- Alcance 14%
Dejamos de nuevo la interpretación de estos resultados a los gestores de la marca digital «semFYC».
Grupo de Nuevas Tecnologías de la SoMaMFyC 